在线旅游（OTA，全称为Online Travel Agency），是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。 我们可以将OTA理解为，在线旅行社，即把传统的旅行社销售模式搬到网络平台上，拓宽了信息传递的路线，通过互动式的交流，方便客人的咨询和订购。 以咱们的酒店行业为例，我们的客源主要可分为团体和散客，团体订购一般是通过旅行社，散客是自己主动过来。传统时代，客人对酒店的选择可能是随机且随缘，那么OTA的出现实际上是给了客户提前挑选酒店、提前预定酒店的可能性。也就是说，从用户的角度来看，在挑选旅游产品上，OTA给了他们更多的选择机会、比价机会。为何业主会对酒店代运营存有必要的担忧，她们的担忧究竟是什么？成都电商酒店OTA代运营介绍
从酒店自身来看，酒店OTA代运营为酒店解决了人才需求不足的问题。 酒店行业实质上是服务业，还是一个非常传统的行业，并且还是一个被忽略的行业。酒店行业的薪酬普遍偏低，在发布的2019年秋季求职行业平均薪酬排行榜中，酒店/餐饮行业排到了倒数第4位，导致了很多酒店管理专业的学生在毕业后不愿意从事酒店行业，而是选择去其他行业工作，专业人才流失非常严重。许多单体酒店招不到高水平的线上运营人员，主要大部分员工认为单体酒店的职位和上升空间有限，一旦有机会就跳槽。因此其互联网运营水平普遍低下，导致其线上运营和增长受阻。这也加剧了酒店的用人成本，整个住宿行业都出现了招工难的难题。太原酒店OTA代运营包含数据挖掘和分析是酒店 OTA 运营和传统线下运营较明显的区别。
商业市场上大体存在3种酒店代运营的合作模式： 1、线上运营模式： 酒店ota代运营公司帮酒店方管理酒店ota的所有平台，所有的线上运营都由代运营公司来管理，例如各大ota网站的管理、线上产品价格体系的调整、酒店商圈市场的分析、线上营销推广、以处理ota平台的日常事务等等。酒店代运营公司负责线上运营，而酒店方做好线下的产品优化，以及到店客人的接待服务等。双方共同管理整个酒店运营项目。 2、全渠道托管模式： 这种模式可理解为“线上+线下”模式。简而言之，酒店ota代运营公司不但帮酒店方管理线上的运营，也管理酒店线下的产品和服务，甚至是驻店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服务，以快速提升店家在ota上客户点评分数以确保运营的质量和实现对门店的控制。 3、顾问模式： 顾问模式，酒店ota代运营机构通过自己对ota规则的掌握和数据分析能力，为酒店运营提供ota经营性指导，从体检到前期辅佐，再协助酒店培训其自有人才，帮助酒店建立其自己的运营队伍和制度。
自2016年市场上陆续出现OTA代运营，小到个人，大到公司；由于能力参差不齐，结果也因人而异。所以选择一家靠谱的代运营公司至关重要。那么如何辨别一家代运营公司是否靠谱？我觉得有以下几点：1.看公司背景，公司背景主要看成立时间和人员规模；较好当地是有办公室的；如果是一家刚成立的新公司，或者说公司员工就几个人，或者说是没有落地办公的；都有一定风险。2.看团队人员，你的对接人运营人至少一定要有5年以上酒店相关经验，不然就是外行干内行，对酒店的认知和市场的洞察都有问题。3.较好是OTA出身的，无论对平台的规则还是资源的把握都是有优势的。4.看合作酒店合作时常，如果都是合作一两个月，那就要慎重考虑了，如果是很多酒店合作1年以上甚至三四年以上，那就说明服务质量不错。酒店OTA代运营通过数据分析结合酒店自身优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标。
酒店代运营是一个中性词。酒店代运营的本身，不存在靠不靠谱。反而是，你找到靠谱的酒店代运营企业，那就靠谱。你找到一家不靠谱的酒店代运营企业，那就不靠谱。 从市场需求来看，酒店OTA的占比将逐渐增大，在头部OTA平台的带领下，酒店有望实现100%的OTA运营模式。 随着80、90 、00 后群体的不断增长，成为社会主力军，未来的酒店业将是互联网原住民的时代。而旅游的行业的OTA实质上是一种分销模式，并且酒店的 OTA 分销比例呈上涨趋势，如今的互联网市场，OTA平台三分天下，还有一些小众平台也在加入市场竞争。未来，整个OTA大环境的竞争激烈，互联网将更加注重酒店的用户口碑，因此各大 OTA 平台的规则更新快、操作运营日益复杂，整个OTA市场对于线上运营的专业性和必要性都在日益凸显。OTA平台就是如此，要懂OTA运营操作和技巧。惠州综合酒店OTA代运营联系人
如今互联网科技发展非常迅速，OTA酒店运营也逐渐进入大家的视野。成都电商酒店OTA代运营介绍
酒店OTA代运营会进行订单维护： 代运营在做酒店的订单维护时都会注意接单时长，坚持“五分钟确认率”的准则。代运营方在接受订单时，尽量使用商家EBK后台进行接单，这样酒店的EBK后台数据统计能更加准确，在后续代运营方案制定中能更加有针对性。在订单的维护中，有时会因为房态/房价的原因不能接受该订单，代运营方在遇到这样的问题时，要及时的跟酒店商讨、确认，再做下一步处理，避免因擅作主张导致酒店方遭受损失。 酒店OTA代运营会进行点评、**的维护： 代运营在做点评维护时，要杜绝千篇一律的回复，不要插入与客户无关的信息。同时，回复还要有创意，例如指明附近的热门地标，旅游攻略，天气预报等都可以拉近与客户的距离。拉近距离以后，再插入对客人有用的营销亮点，如交通，酒店特色，酒店近期的促销活动等。在每一个细节都帮助酒店尽较大努力去留住客户，为酒店创造价值。成都电商酒店OTA代运营介绍
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