综合企业管理咨询质量保障

经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：1、进驻客户单位前的准备；2、召开项目启动会；3、开展调研分析；4、提出解决问题的思路和框架；5、撰写诊断报告；6、汇报和提交诊断报告。（三）改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容：1、改善方案的形成；2、改善方案的研讨和修订；3、改善方案的汇报与提交。（四）实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并**终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容：1、帮助客户制定实施计划；2、对客户进行相关培训；3、对实施中的重点部分进行辅导；4、解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善；5、对实施效果进行评估；6、进行正式的项目总结。根据范围，传统管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。1、全局性咨询。全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询。2、单元性咨询。整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。综合企业管理咨询质量保障

管理咨询，即是管理大夫。由具有丰盛经营理论知识和实践经验的行家，与企业有关人员密切配合，应用科学的办法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，阐述发生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实行，以达到解决问题、完成企业的经营方向、促进企业健康稳健发展的目的。管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主，解决共性问题，解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，并且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册，故基本上都注册为“管理咨询公司”，实为***无实。管理咨询详细有哪些差异呢？1、管理咨询通常都有明白的项目方向，须为企业解决详细的问题；2、通常一个咨询项目历时在三个月以上3、管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组又分设参谋小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明白分工，紧凑合作。4、管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实行。5、管理咨询过程会应用调研、研讨、评审、培训等各种推行法子。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、完成共识、讲解方案。6、管理咨询不仅协助企业解决问题，还练习管理人员解决问题的办法、本事。二、企业为何肯定要请咨询公司？人染病了。静安区创新企业管理咨询诚信合作由具有丰盛经营理论知识和实践经验的行家，与企业有关人员密切配合，应用科学的办法对企业进行调研、诊断。

交期型和体系型这五大方面的经营指标。扬智咨询通常在咨询管理项目结束后使收咨询方达到至少5倍的投资回报。通过这些指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。过程价值管理咨询，不是简单的方案提供，也不仅*是一般的交流互动，而是一种“过程”咨询。整个咨询过程因此成为“过程化”咨询。TPT（TruthProcessesThinking简称）法——求是过程思考法——就是一种过程咨询方法。它由求是公司在长期的咨询实践中逐渐总结形成的一套独特、有效的管理咨询方法。它是指由我司管理咨询**成功引入一个思考、学习过程，让客户与我们的咨询**共同思考、共同探讨、共同学习、共同对策，**终形成有客户全程参与、认可，并对其充满信心的咨询方案，而不是由我们单纯地为客户提供一份空泛的咨询报告。这也是我们为客户献上的宝贵的无形成果。服务流程管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出**的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议。

单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询。管理咨询的消费者可分为**终消费者和中间消费者。**终消费者**终消费者主要包括：工商企业、服务性行业、****等，他们寻求咨询的目的是为了解决问题，一般要求咨询公司提供具体的解决方案和分析报告；中间消费者中间消费者主要包括：同业的咨询公司，他们寻求咨询的目的主要是为了协助其为**终消费者更好的服务，弥补其在某些专业咨询业务方面的不足，或是这些咨询公司掌握了具有**竞争优势的业务，而将其它不关键的业务外包给其他咨询公司，再或是这些咨询公司只是纯粹的中介。微咨询（Minimc）。以众包方式完成咨询的第四代管理咨询，是管理咨询的新模式，针对更具体的单一问题，借助**经验与洞察，通过面对面或远程交流而实现的小型管理咨询服务。1、我国管理咨询机构规模***落后于国际**咨询公司2、多数本土管理咨询机构缺乏**竞争力3、管理咨询从业人员专业水平有待提高4、本土管理咨询机构品牌建设有待加强原因1、企业界对管理咨询业了解不够2、企业经营管理层对管理咨询的认识尚待提高。3、受当前整个国民经济不景气的影响，许多企业有心治病，无力求医。4、企业界的爆发心理及短期行为严重5、管理咨询业鱼龙混杂。管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。

形成团队优势，保持团队的一致性；另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。管理咨询的的供应者，可以分为数据提供者和方案提供者两个层次。前者提供初级数据资源供咨询公司分析、加工，形成相对完善的咨询建议；后者是高级的供应者，直接提供智力资源，提出建议方案或**终报告。初级供应者初级供应者包括：客户自身的资料、基础数据公司的资料、国家统计机构的资料、各种媒体等，他们系统的资料是分析依据和基础。这些供应者提供的“原材料”的级别并不相同，大致可以分为三级：（1）通过调研从客户处取得的原始资料，或者用户提供的自身的统计资料是**有价值的，往往为咨询报告直接引用，是支持咨询报告**有力的资料。（2）基础数据公司在中国还不是十分普及，在国外比较常见，这类公司专门收集统计各种基础数据、资料，作为产品销售给需求者；国家统计机构的资料一般比较**，尤其是有关人口、地理、行业环境等背景资料有一定的说服力。获得这两类数据一般是需要付费的，因此具有相当的准确性（国家统计机构的部分资料即使**，由于其机构的**性。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。静安区创新企业管理咨询诚信合作

管理咨询是为了达到解决问题、完成企业的经营方向、促进企业健康稳健发展的目的。综合企业管理咨询质量保障

更多受一种济世价值观的驱动。它是要从根本上提高企业的素质，改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨，不仅*是直接提高经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说，管理咨询根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。下面*简单介绍每个阶段的含义和工作内容。（一）业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：1、获取咨询需求信息；2、与客户初步洽谈；3、进行预备调查；4、撰写项目建议书；5、展示咨询机构实力；6、进行商务洽谈；7、管理咨询服务合同的确认与签订。（二）诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始。综合企业管理咨询质量保障

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