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2020年7月，交通运输部等12部门和单位联合印发《绿色出行行动计划（2019—2022年）》（简称《行动计划》），提出到2022年，初步建成布局合理、生态友好、清洁低碳、集约高效的绿色出行服务体系，提出了21条具体行动措施。行动措施还包括推进绿色车辆规模化应用。以实施新增和更新节能和新能源车辆为突破口，在城市公共交通、出租汽车、分时租赁、短途道路客运、旅游景区观光、机场港口摆渡、**机关及公共机构等领域，进一步加大节能和新能源车辆推广应用力度。遵守运输纪律，执行运行计划，服从调度和现场指挥，正点运行。吴中区提供道路旅客运输平台

(2)客车驾驶人应合理安排作息时间，树立“安全第一”的思想观念，行车途中思想集中，确保安全行车。(3)遵守运输纪律，执行运行计划，服从调度和现场指挥，正点运行。(4)讲究职业道德，文明服务，礼貌待客。乘客(1)乘车旅客须遵守下列规定：①自觉维护乘车秩序，服从站务及驾乘人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。②旅客都应无条件地接受车站值勤人员对危险品的检查。③七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。④乘车时，要坐稳扶好，头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。虎丘区质量道路旅客运输多长时间汽车客运经营者必须办理有关手续，取得合法资格后，方准参加营业性汽车客运。

（6）服务质量上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于0.02次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于两件，行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高于0.12次/车。.三级企业条件(1)运输能力企业在上一年度完成客运量90万人次，或客运周转量8000万人公里以上。(2)资产规模企业净资产1500万元以上，客运资产净值1000万元以上。(3)车辆条件企业自有营运客车50辆以上、客位1500个以上且中高级客车在15辆以上、客位450个以上；或拥有高级营运客车20辆以上、客位600个以上；营运客车新度系数0.55以上。(4)经营业绩上一年度总营业收入1500万元以上，其中客运营业收入1000万元以上。

80年代初期，在有些国家的大城市中，已建成由多种交通工具综合配套，地面、地下和高架线路多层结构，干线交通与支线交通相互衔接，比较完善的城市公共交通体系。自1949年以来，中国城市公共交通事业发展迅速。客运量平均年增长率约为 8%。1983年客运量已经超过200亿人次。为了发展城市公共交通,中国于70年代后期在几个主要城市设立了公共交通研究单位，从事城市公共交通方针政策、技术方案和发展规划等方面的研究。对城市公共交通的研究工作，早已引起人们的重视和兴趣。1885年在布鲁塞尔成立了国际轨道运输联合会，1939年改称国际公共运输联合会(UITP)，专门从事公共交通事业中的技术、经济、管理等方面的研究，定期交流经验。到80年代初，它已拥有近60个会员国。讲究职业道德，文明服务，礼貌待客。

⑤车内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不要与驾驶人闲谈及妨碍驾驶操作。⑥不准从车窗向外扔东西。(2)凡有下列情形之一者不准乘车：①不遵守汽车客运规章。不听劝告者。②精神失常，无人护送或有人护送仍可能危及其他旅客安全者。③恶性传染病患者。一级企业条件（1）运输能力企业在上一年度完成客运量750万人次，或客运周转量75000万人公里以上。（2）资产规模企业净资产4亿元以上，客运资产净值3亿元以上。注：各级企业的客运资产包括车辆设备、车站设施等。汽车客运站方应积级组织客源，做好站务工作。常熟方便道路旅客运输价目

旅客都应无条件地接受车站值勤人员对危险品的检查。吴中区提供道路旅客运输平台

旅游客运旅游客运是指以运送旅游者游览观光为目的，随着我国对外开放和人民生活水平提高，旅游需求激增而新产生的营运方式。旅游客运的营运路线主要是在城镇与旅游点间和旅游点与旅游点之间。包车客运包车客运是指是一种按用户要求，为某种目的(上、下班，旅游参观，外出作业等)将客车包租给用户，根据用户指定的时间和线路安排使用的一种客运业务。经营者汽车客运经营者必须办理有关手续，取得合法资格后，方准参加营业性汽车客运。汽车客运站方应积级组织客源，做好站务工作。运方应根据客流及其变化规律，及时提供完好车辆。站、运双方必须密切配合，科学安排班次，合理调派车辆，提供质量服务，维护运输秩序，共同做好旅客运输工作。吴中区提供道路旅客运输平台

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