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新的3Ps为人员（Personnel）、物质财富（Physical assets）、计划（Procedures），与传统的营销组合结合形成7Ps，从而服务营销理论的研究者开辟出了与有形商品营销不同的新的管理理论和实践。这一观念上的更新导致我们对传统营销思想的重新审视，我们必须正视许多产品是同时包括有形商品和无形服务，因而不应把商品与服务截然分开。市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R. Smith）于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场（总体市场通常太大以致企业很难为之服务）划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似；同时对旅业微博等进行综合分析，进行每日排名，掌握行业动态。锡山区质量智能营销使用方法

智能微营销主要包括以下功能：基本的微博运营、定时微博发送、智能匹配运营方案、舆情监测及预警、微博客户挖掘、关系管理等。主要功能微博体检：强大的评测分析系统将每日实时扫描微博运营状况，准确把脉评分。诊断优化：根据诊断结果，提供优化方案，对症下药，提升微博运营效果。素材库：超过1000000条行业微博素材库，每日实时更新，提供质微博素材。智能发布：支持长微博、短链接、定时发布、转发、评论，随时随地，想发就发。镇江现代智能营销设置支持长微博、短链接、定时发布、转发、评论，随时随地，想发就发。

客户互动能力往往涉及到以下几个关键的的营销管理问题：渠道组合管理、客户接触点管理、客户沟通和客户体验管理。在“渠道为王”的传统营销思想影响下，很多国内服务企业在IT技术进步带来的营销通路变革和客户消费偏向与方式变化情况下，并没有在客户渠道偏好上进行相应的分析，在利用多通路进行营销渠道组合的设计和实践中，往往是沿着企业有哪些可利用的渠道来接触客户的进行营销通路设计，而没有从客户偏好于通过什么渠道来与企业联系来进行考虑。虽然不小企业都寻求在客户接触点上都为客户提供的服务，在所有客户接触点上建立和执行高效的、高个性化的客户沟通能力对于很多国内服务企业是个挑战。

价格策略由于消费者的需求趋于个性化，企业要改变传统的单一定价策略，利用计算机技术和信息技术，以需求为导向，根据不同的消费需求和价格弹性分别定价。要注意运用以下策略：一是理解价值定价策略。二是差别定价策略。三是声望定价策略。产品策略首先要建立“顾客库”。掌握顾客的姓名、住址、电话号码或银行账号，搜集包括顾客习惯、偏好在内的所有尽可能多的信息资料，还要注意记录企业与顾客发生的每一次联系。比如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、家庭成员的姓名和生日等，这些均为产品开发的前提。消费者的主观性越来越强，广告和促销活动等已经越来越难以改变消费者的主观意念，行销成本直线上升。

要想使这种方法有效，群体必须足够大，才能赢利。然而，注定了不断增强的多样性将使为每一群体提供特制品或特制服务的难度增大。各群体需要的范围将会更，社会的分解将使每一人群中有代表性的人更难找到，差异不断显现，那么确认每一人群的需要的难度将越来越大。这样就使得传统的市场细分难以为继，成功的企业将了解这种新的多样化，并通过更多的相互交流去发现、了解个体的特定需求，而这种特定的需求无疑带有强烈的个人色彩。厂家也许会感觉到这种需求不可理解，但对于某个消费者而言却非常迫切并且也正是这千万种“不可理喻”的不相同的需求才是我们生活的真实世界，也是我们众多厂家在网络时代将直接面对的。跨平台账户：从新浪微博到腾讯微博，提供跨平台的微博营销分析与管理，为微博扩大营销提供有力支持。镇江现代智能营销设置

微博抽奖：支持制定个性化抽奖规则，可根据抽奖条件自动筛选匹配对象，并生成抽奖结果发布微博。锡山区质量智能营销使用方法

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