2. 更高的客户忠诚度。客户服务营销的一个重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率。有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍之多。这就需要企业能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。3. 更大的客户占有率。在激烈的客户竞争中，简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于该企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即...

营销1.0时代是以产品销售为中心营销阶段，该阶段的营销手段较为传统，主要通过广告方式、价格战促进产品销售，相对而言具有一定的复杂性以及落后性，同时营销的过程难以控制，该阶段的主要营销理论有4P（产品、渠道、价格、促销）、罗瑟·里夫斯（RosserReeves）USP理论，在1.0时代卖方市场权利大于买方。该阶段已经将营销从产品中心转移为消费者为中心，产生的背景是市场权利从卖方转移向买方，营销理论有STP（市场细分、目标市场、定位）、4C（顾客、成本、便利性、沟通）、AISAS（注意、兴趣、搜索、购买、分享）、大卫奥格威品牌形象理论、品牌建筑师（BrandArchitect）理论等。粉丝抽奖：以...

促销策略一是充分发挥传统的广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销手段的作用，在宣传中要突出企业生产的弹性化，能满足不同消费者的个性化需求。二是通过互联网这一信息通道进行产品、企业信息的传播，要注意追踪每一位顾客，分别与之进行沟通，除将必要的信息传递给每一位特定的顾客外，还要搜集顾客的需求信息。三是特别介绍企业为顾客提供个性化服务的能力，在售前、售中、售后，只要消费者有特殊要求，均可满足，以赢得每一位顾客。企业与市场逐步建立一种新型关系，了解市场动向和顾客需求，商业出现“零库存”，企业的库存成本也节约了。新吴区哪里智能营销厂家供应所以，“智能营销”的内涵：就是讲究知与行的和谐统一，人脑与电脑、...

个性化营销亦称“定制化营销”，是人类原始的营销模式，其基本做法是体裁衣式地为顾客定制其所需要的合适产品或服务，是在大批生产与营销方式产生之前，企业所采用的主要的营销方式。这一方式成本高、效率低，常常不能令企业获得大规模的发展，后随着大批欧生产与营销方式兴起而式微何在奢侈品领域，仍然是主要的营销方式。随着现代信息技术的发展，交易成本降低，同时也使得企业与顾客之间的实时互动成为可能，于是个性化营销又开始成为具有竞争力的营销方式。一是渠道结构扁平化。二是渠道终端个性化。三是渠道关系互动化。常州哪里智能营销厂家供应2. 更高的客户忠诚度。客户服务营销的一个重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服...

对于其他服务也存在同样的例子。我们在不同公司的营销战略中可以看到个性化的不同运用。以麦当劳为例，作为经营高度标准化食物产品的先驱，虽在菜单的有限范围内可以做出个人选择，但每种汉堡包都是完全相同的。而与此相对照的是，Burger King告诉顾客可以用你自己的方式享用。麦当劳长期作为市场一直保持至今，但Burger King仍保持竞争力，并获得相当大的销售收益，这表明消费者偏好会改变，从标准化变得越来越个人化。麦当劳正在开发一种更个人化的汉堡包来与之对抗。目标1. 更高效的新用户发展。有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍。这就需要企业能够精确进行目标客户定位，理解客户的需要和...

究其原因，客户分析首先要基于企业的业务目标，主导客户分析的是企业的业务和客户营销策略，分析软件是这一过程的支撑工具而不是主导。企业在没有清晰的客户营销策略下往往听信软件厂商宣称的统计分析工具的强大功能，在没有清晰的客户营销分析策略时，就将大量资金投在了分析软件工具的采购上。这就好比带着高级计算器去参加高考的数学考试一样，计算器也好，统计分析软件也好是技术工具，只能帮助你提高计算的效率，而不能告诉你解决问题的思路一样。 应当由营销部门和服务部门来主导客户分析能力的建设过程，营销和服务部门需要客户分析的结论来支撑营销和服务策略的执行。对自身微博账号的粉丝、关注、发布微博、评论等进行分析，及时了...

.效果：独立网站页面上中文搜索引擎首页，且关键词无限；可根据产品推广需求，将产品匹配到全国指定的城市，并带来大量关键词上中文搜索引擎首页。5.整合营销：社区网络营销，结合全国主流的社区网络进行整合营销；依托真实的SNS（社区网络），能给合作网站带去巨大流量；高粘度高参与度，利用人际网络个性化推荐，接受度和互动度更强；口碑营销。6.使用简单：良好的用户体验设计，符合用户使用习惯；配备在线客服系统，便于和来访客户进行线上沟通，避免客户流失；顾客订单留言直达用户手机，随时、随地、随身轻松做生意；操作简单、也可委托销售方完成所有操作。高质量的客户互动离不开企业对客户的理解，即客户知识对客户互动能力的驱...

个性化营销的执行和控制是一个相当复杂的机制，它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要时刻保持态度热情、反应灵敏，更主要也是根本的是，它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系，终能提供个性化的产品或服务，并运用针对性的营销策略组合去满足其需求。所以，个性化营销的基础和是企业与顾客建立起一种新型的学习关系，即通过与顾客的一次次接触而不断增加对顾客的了解。利用学习关系，企业可以根据顾客提出的要求以及对顾客的了解，生产和提供完全符合单个顾客特定需要的顾客化产品或服务，即使竞争者也进行“一对一”的关系营销，你的顾客也不会轻易离开，因为他还要再花很多的时间和精力才能使竞争者对他有...

新的3Ps为人员（Personnel）、物质财富（Physical assets）、计划（Procedures），与传统的营销组合结合形成7Ps，从而服务营销理论的研究者开辟出了与有形商品营销不同的新的管理理论和实践。这一观念上的更新导致我们对传统营销思想的重新审视，我们必须正视许多产品是同时包括有形商品和无形服务，因而不应把商品与服务截然分开。市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R. Smith）于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场（总体市场通常太大以致企业很难为之服务）划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此，分属...

三、微信营销功能支持导入手机号QQ号、微信号后添加通讯录，支持全球任意附近人添加打招呼、通讯录、群发，多账号自动循环站街，朋友圈营销，邮件发送等功能。六、群营销功能通过关键词采集目标客户QQ群，不需要加群就可以提取出来成千上万的客户QQ数据，也可以通过加群工具群发好友广告信息。七、微信会员云营销功能微信会员云营销系统是国内基于移动互联网的微信会员管理应用服务产品，以时下热门的互动应用微信为媒介，配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线互动，即时推送商品信息给微信用户，可以为每一个公众号建立品牌微信商城，通过转介率微信会员云营销系统实现微官网、微会员、微推送、微订购、微支付、微提成、微活...

第三，营销战役管理能力基于高质量的和高水平的客户分析能力，能够有助于企业针对不同的客户群设计营销策略，具体营销活动的管理能力也是个性化营销中重要的环节，企业的营销执行能力和活动管理水平才是确保营销投资回报率能够实现的真正保障。一些客户密集型企业往往一年要进行数十次，甚至数百次的营销活动，面对如此频繁的营销活动，企业进行营销战役管理的能力就显得尤为重要。营销战役管理是一个在营销实践中动态学习的过程，不仅需要应用行业的营销实践，通过客户分析能力的驱动，设计出客户针对性强、市场竞争力强的营销方案，而且还需要实时收集营销执行的效果，应用实时的营销分析和客户洞察，匹配目标客户以适合的产品和服务，并且通过...

造成这样的原因何在？这些企业虽然有了完整的交易数据，如交易时间、交易次数、交易金额等等，但是这些数据全部是基于事务处理过程中产生的交易数据，而从客户知识的角度所需的并不是交易数据。是根据客户的需求来设计和采集的，而实际上大多企业非常缺乏能够洞察客户行为和价值的，如人口统计数据、行为心理数据等等。这些数据并不影响企业与客户的交易行为，但对于分析和识别客户的行为和价值却至关重要。第二，客户分析能力简单来讲，客户分析能力就是将转化为客户知识，并在企业内部进行知识共享的过程能力。在我服务过的企业中，有些技术经理谈到客户分析时都认为，客户分析就是数据挖掘和客户细分，这些企业非常热衷于在客户分析方面投资于...

智能营销（IntelligentMarketing）阶段，主要是以消费者无时无刻的个性化、碎片化需求为中心，满足消费者动态需求，建立在工业4.0（移动互联网、物联网、大数据及云计算）、柔性生产与数据供应链基础上的全新营销模式，将消费者纳入企业生产营销环节，实现的商业整合，如Uber、小米、库特智能/魔幻工厂等。智能营销是以人为中心，网络技术为基础，创意为，内容为依托，营销为本质目的的消费者个性化营销，实现品牌与实效的完美结合，将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上，终整合虚拟与现实的当代创新营销理念与技术。该阶段市场权利高度集中于消费者手中...

.效果：独立网站页面上中文搜索引擎首页，且关键词无限；可根据产品推广需求，将产品匹配到全国指定的城市，并带来大量关键词上中文搜索引擎首页。5.整合营销：社区网络营销，结合全国主流的社区网络进行整合营销；依托真实的SNS（社区网络），能给合作网站带去巨大流量；高粘度高参与度，利用人际网络个性化推荐，接受度和互动度更强；口碑营销。6.使用简单：良好的用户体验设计，符合用户使用习惯；配备在线客服系统，便于和来访客户进行线上沟通，避免客户流失；顾客订单留言直达用户手机，随时、随地、随身轻松做生意；操作简单、也可委托销售方完成所有操作。服务性产品个性化的程度是消费者偏好、操作效率和营销战略的函数。滨湖区...

个性化营销亦称“定制化营销”，是人类原始的营销模式，其基本做法是体裁衣式地为顾客定制其所需要的合适产品或服务，是在大批生产与营销方式产生之前，企业所采用的主要的营销方式。这一方式成本高、效率低，常常不能令企业获得大规模的发展，后随着大批欧生产与营销方式兴起而式微何在奢侈品领域，仍然是主要的营销方式。随着现代信息技术的发展，交易成本降低，同时也使得企业与顾客之间的实时互动成为可能，于是个性化营销又开始成为具有竞争力的营销方式。消费者的行为呈现出相当的差异化。宜兴购买智能营销风格新的3Ps为人员（Personnel）、物质财富（Physical assets）、计划（Procedures），与传统...

从这个意义上来讲，营销战役管理是以客户为进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。而国内企业经常进行的营销活动管理虽看似也有着策划、实施和总结评估的阶段，但往往缺乏以客户为中心的营销分析驱动，对于营销活动的过程分析也极为溃乏，往活动从策划和实施的阶段是分离的，鲜有动态的调整和优化，而基本信息的营销分析能力则更是国内企业的营销软肋。第四，洞察驱动的客户互动能力客户互动能力即是选择一个对企业和客户都有利的互动方式的能力。高质量的客户互动离不开企业对客户的理解，即客户知识对客户互动能力的驱动能力。传统的营销组合主张管理人员必须首先确定需出售给顾客的产品是什么。江苏常见智能营销厂家供应200...

该阶段主要是道德化的情感营销时代，以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众--相比于以大众营销为的Marketing1.0时代、以分众营销为的Marketing2.0时代，这种新的营销传播浪潮命名为“创意营销传播”，也即是Marketing3.0时代。顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观（意义）判断逐渐强烈，不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。该阶段营销较为普遍的理论为，营销、网络营销、口碑营销等，讲究运用互联网技术进行传播的数字营销的“技术流派”。同时也产生出的以品牌美学（BrandAesthetics）理论、感性营销理论、体验...

2. 更高的客户忠诚度。客户服务营销的一个重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率。有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍之多。这就需要企业能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。3. 更大的客户占有率。在激烈的客户竞争中，简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于该企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即...

客户互动能力往往涉及到以下几个关键的的营销管理问题：渠道组合管理、客户接触点管理、客户沟通和客户体验管理。在“渠道为王”的传统营销思想影响下，很多国内服务企业在IT技术进步带来的营销通路变革和客户消费偏向与方式变化情况下，并没有在客户渠道偏好上进行相应的分析，在利用多通路进行营销渠道组合的设计和实践中，往往是沿着企业有哪些可利用的渠道来接触客户的进行营销通路设计，而没有从客户偏好于通过什么渠道来与企业联系来进行考虑。虽然不小企业都寻求在客户接触点上都为客户提供的服务，在所有客户接触点上建立和执行高效的、高个性化的客户沟通能力对于很多国内服务企业是个挑战。微博抽奖：支持制定个性化抽奖规则，可根据...

.效果：独立网站页面上中文搜索引擎首页，且关键词无限；可根据产品推广需求，将产品匹配到全国指定的城市，并带来大量关键词上中文搜索引擎首页。5.整合营销：社区网络营销，结合全国主流的社区网络进行整合营销；依托真实的SNS（社区网络），能给合作网站带去巨大流量；高粘度高参与度，利用人际网络个性化推荐，接受度和互动度更强；口碑营销。6.使用简单：良好的用户体验设计，符合用户使用习惯；配备在线客服系统，便于和来访客户进行线上沟通，避免客户流失；顾客订单留言直达用户手机，随时、随地、随身轻松做生意；操作简单、也可委托销售方完成所有操作。多账号管理：支持多账号设置，同一时间，多人管理，不同地点，不同权限，...

促销策略一是充分发挥传统的广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销手段的作用，在宣传中要突出企业生产的弹性化，能满足不同消费者的个性化需求。二是通过互联网这一信息通道进行产品、企业信息的传播，要注意追踪每一位顾客，分别与之进行沟通，除将必要的信息传递给每一位特定的顾客外，还要搜集顾客的需求信息。三是特别介绍企业为顾客提供个性化服务的能力，在售前、售中、售后，只要消费者有特殊要求，均可满足，以赢得每一位顾客。要注意运用以下策略：一是理解价值定价策略。二是差别定价策略。三是声望定价策略。江苏品牌智能营销特点其次，企业要充分利用先进科技和发达的网络系统，进一步完善计算机辅助设计，实现适合于个性化生产...

智能营销（IntelligentMarketing）阶段，主要是以消费者无时无刻的个性化、碎片化需求为中心，满足消费者动态需求，建立在工业4.0（移动互联网、物联网、大数据及云计算）、柔性生产与数据供应链基础上的全新营销模式，将消费者纳入企业生产营销环节，实现的商业整合，如Uber、小米、库特智能/魔幻工厂等。智能营销是以人为中心，网络技术为基础，创意为，内容为依托，营销为本质目的的消费者个性化营销，实现品牌与实效的完美结合，将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上，终整合虚拟与现实的当代创新营销理念与技术。该阶段市场权利高度集中于消费者手中...

智能营销是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网，物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。而“智能”在中文中是，指人的智慧和行动能力。智谋与才能。《管子·君臣上》：“是故有道之君，正其德以莅民，而不言智能聪明。”《汉书·高帝纪下》：“下贤者智能岂特古之人乎？”，即智与能的结合，智为知，能为行，知行合一。“知行合一”是明朝思想家王守仁提出来的，讲究不仅要认识（“知”），尤其应当实践（“行”），只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”。自主设置关键词，7*24小时监测微博动态，实时掌握舆情趋势，及时互动，提升粉...

2011年9月，百度世界大会2011上，李彦宏将推荐引擎与云计算、搜索引擎并列为未来互联网重要战略规划以及发展方向。百度新首页将逐步实现个性化，智能地推荐出用户喜欢的网站和经常使用的APP，达到营销服务。2012年，凡客诚品、一号店、库巴网、麦包包等众多购物网站开始引进百分点个性化推荐系统每天为数以千万计的消费者提供实时智能的个性化营销推荐服务。概述在消费时尚的年代，消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。客户消费观念从理性消费走向感情消费，体现出以下特征：消费者的主观性越来越强，广告和促销活动等已经越来越难以改变消费者的主观意念，行销成本直线上升。宿迁现代智能...

而在国内企业的现状是，业务部门往往缺乏对分析技术了解的业务人员，而信息技术部门的工程师虽然有着很强的数据库技能，但是往往由于对于业务和客户的理解差异，面对着海量的数据，不知如何为业务部门提供分析。 分析的能力并不是掌握数据库技术和统计技术就可以，关键的不完全是统计技术，而是客户策略主导的业务应用。客户分析是通过对的理解，应用适应性建模技术，通过动态的行为和价值分析，识别客户的行为、价值和需求，从而为采取差异化的营销与服务策略区别对待不同的客户群提供支撑，并帮助企业建立起实时的业务和客户洞察力。强大的评测分析系统将每日实时扫描微博运营状况，准确把脉评分。盐城质量智能营销特点个性化营销的执行和...

云营销系统 [1] 是一款企业一站式SEM整合营销系统，致力于帮助中小企业更轻松的进入互联网和移动互联网网络营销，开展电子商务活动，整合网络资源，为传统企业开拓更广阔的营销渠道。云营销系统，它以云计算和云端服务器为依托，采用Java+MYSQL数据库构架的系统结构，为搜索引擎构架了友好的多层次网络平台，以良好的底层构架结构和平台合作，实现搜索引擎大面积首页覆盖，从而帮助企业更高效、更快速、更省心的开展网络营销一站式服务。自主设置关键词，7*24小时监测微博动态，实时掌握舆情趋势，及时互动，提升粉丝的参与度。镇江好的智能营销推荐由此，营销思想和实践也呈现出相应的变化轨迹：大众营销——市场细分—...

个性化营销”较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。从广义上理解顾客差别化主要体现在两个方面：一是不同的顾客不同的价值水平；二是不同的顾客有不同的需求。因此，“个性化营销”认为，在充分掌握了企业顾客的信息资料并考虑了顾客价值的前提下，合理区分企业顾客之间的差别是重要的工作内容。顾客差别化对开展“个性化营销”的企业来说，一者可以使企业的“个性化”工作能有的放矢，集中有限的企业资源从有价值的顾客那里获得的收益，毕竟企业不可能有同样的能力与不同的顾客建立学习关系，从不同的顾客那里获取相同的利润；二者企业也可以根据现有的顾客信息，重新设计生产行为，从而对顾客的价值需求做出及时的...

智能营销是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网，物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。而“智能”在中文中是，指人的智慧和行动能力。智谋与才能。《管子·君臣上》：“是故有道之君，正其德以莅民，而不言智能聪明。”《汉书·高帝纪下》：“下贤者智能岂特古之人乎？”，即智与能的结合，智为知，能为行，知行合一。“知行合一”是明朝思想家王守仁提出来的，讲究不仅要认识（“知”），尤其应当实践（“行”），只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”。在许多商品领域，这一理念已得到越来越多的实践。梁溪区高科技智能营销私人定做智...

究其原因，客户分析首先要基于企业的业务目标，主导客户分析的是企业的业务和客户营销策略，分析软件是这一过程的支撑工具而不是主导。企业在没有清晰的客户营销策略下往往听信软件厂商宣称的统计分析工具的强大功能，在没有清晰的客户营销分析策略时，就将大量资金投在了分析软件工具的采购上。这就好比带着高级计算器去参加高考的数学考试一样，计算器也好，统计分析软件也好是技术工具，只能帮助你提高计算的效率，而不能告诉你解决问题的思路一样。 应当由营销部门和服务部门来主导客户分析能力的建设过程，营销和服务部门需要客户分析的结论来支撑营销和服务策略的执行。营销者对顾客资料要有深入、细致的调查、了解，掌握每一位顾客的...

从这个意义上来讲，营销战役管理是以客户为进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。而国内企业经常进行的营销活动管理虽看似也有着策划、实施和总结评估的阶段，但往往缺乏以客户为中心的营销分析驱动，对于营销活动的过程分析也极为溃乏，往活动从策划和实施的阶段是分离的，鲜有动态的调整和优化，而基本信息的营销分析能力则更是国内企业的营销软肋。第四，洞察驱动的客户互动能力客户互动能力即是选择一个对企业和客户都有利的互动方式的能力。高质量的客户互动离不开企业对客户的理解，即客户知识对客户互动能力的驱动能力。传统的营销组合主张管理人员必须首先确定需出售给顾客的产品是什么。江苏使用智能营销风格我们除了需...