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对一个服务性产品，管理者应决定是否每一个顾客都需要完全一样的服务（如公共汽车），或是否每一个顾客都需要完全不同的、独特的服务（如出租车）。服务商始终面临这一问题。当他们设计服务时，他们要考虑有多少服务可以产业化，有多少服务只能个别提供。正如银行可以兑换每一张支票，自动柜员机ATM也能自动进行这些兑换业务。而，则需要大量的个别接触，使整个申请和获得的过程成为了个性化的经历。服务性产品个性化的程度是消费者偏好、操作效率和营销战略的函数。传统的沟通途径如人员沟通、顾客俱乐部等的沟通功效仍不能忽视。无锡使用智能营销特点

知道顾客的名字、住址、电话号码或银行账号是远远不够的，企业必须掌握包括顾客习惯、偏好在内的所有其它尽可能多的信息资料。企业可以将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来，例如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字和生日等等；“个性化营销”要求企业必须从每一个接触层面、每一条能利用的沟通渠道、每一个活动场所及公司每一个部门和非竞争性企业收集来的资料中去认识和了解每一位特定的顾客。惠山区购买智能营销厂家供应即“个性化营销”实现的目标是为单个顾客定制一件实体产品或提供定制服务。

互联网个性化营销的发展以下列出网络个性化营销的部分发展历程：1999年，德国Dresden技术大学的Tanja Joerding实现了个性化电子商务原型系统TELLIM；2000年，NEC研究院的Kurt等人为搜索引擎CiteSeer增加了个性化推荐功能；2001年，纽约大学的Gediminas Adoavicius和Alexander Tuzhilin实现了个性化电子商务网站的用户建模系统1：1Pro；2001年，IBM公司在其电子商务平台Websphere中增加了个性化功能，以便商家开发个性化电子商务网站； 2003年，Google开创了AdWards盈利模式，通过用户搜索的关键词来提供相关的广告。AdWords的点击率很高，是Google广告收入的主要来源。

个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，营销学家说企业与市场逐步建立一种新型互动关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客真正需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近，商业出现"零库存"管理，企业的库存成本也节约了。现代市场营销观念，就是“顾客至上”，“爱你的顾客而非产品”的思想。 增强企业市场竞争力。

长期以来，大多数关于营销管理论述中的概念是4Ps—产品、价格、促销、渠道，也即4Ps营销组合，它概括了营销管理人员的主要决策依据。自从杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy）（1975）22年前提出4Ps 这一精练而又内涵丰富的概念，人们就一直用它来表述营销管理的主要任务。当确定了一个目标市场以后，营销经理必须制定一系列针对目标客户进行销售和建立长期关系的计划。营销计划包括产品、价格、促销、分销等决策，营销经理通过这些决策在有限的组织资源中实现其销售目标和利润目标。McCarthy的4Ps理论一直沿用至今，许多营销教科书仍把4Ps作为概念，以此来组织各个方面的营销实践。企业与市场逐步建立一种新型关系，了解市场动向和顾客需求，商业出现“零库存”，企业的库存成本也节约了。宜兴哪里智能营销怎么设置

论及个性化营销，不能不提戴尔。因为戴尔几乎成了全世界个性化营销的一个标签。无锡使用智能营销特点

个性化营销亦称“定制化营销”，是人类原始的营销模式，其基本做法是体裁衣式地为顾客定制其所需要的合适产品或服务，是在大批生产与营销方式产生之前，企业所采用的主要的营销方式。这一方式成本高、效率低，常常不能令企业获得大规模的发展，后随着大批欧生产与营销方式兴起而式微何在奢侈品领域，仍然是主要的营销方式。随着现代信息技术的发展，交易成本降低，同时也使得企业与顾客之间的实时互动成为可能，于是个性化营销又开始成为具有竞争力的营销方式。无锡使用智能营销特点

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