嘉定区新一代会务服务设计

大型会务服务的主要特点：一、要求高。因为大型的会议参加的人员会比较多，并且出席的嘉宾规格也都会很高。所以一般来说，大型的会务服务要求都会非常高，在会议当中会议的议题非常的重要，因为它具有很大的影响力和作用。所以对于会议的议题，无论是准备人员还是参加的领导和嘉宾都是非常的重视的。不光光是对于会议的内容，对于材料的水平，还有各种服务的水平都会有很高的要求。二、内容多。因为会议比较大，所以参加的人员很多，他所涉及的内容和环节也就很多。那么对于会务服务的前期准备工作也就会很复杂，涉及的面也非常的广，大到整个会议的控制，小到物品的摆放位置和温度的设定。这些都是非常复杂的，并且一般大型的会议临时都会出现各种各样的变化。所以在进行会务服务的时候要随机应变，无论发生怎样的调整和整改都要进行紧急的处理。会务服务工作内容细节：落实主席台领导、发言人是否到齐。嘉定区新一代会务服务设计

会务服务的环节：1、考察：在双方进一步取得互信后，会安排您或者您的表示到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。2、确定：这个时间需要的是耐心与细致——得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。3、执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。4、结算：双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。宝山区什么会务服务有什么会务服务工作内容细节：摆放适量花卉。

会务服务人员行为基本要求：1、服从上级领导：会场工作人员必须服从上级领导，要按本企业的要求办事，要如实地向领导报告工作，尊重和维护上级的威信，有问题要及时请示，增强工作的主动性，尽职尽则的做好分内的服务工作。要细心观察、善于分析，不断提高服务水平，遇到问题要敢于承担责任。2、尊重同事：要有与同事友好相处的愿望，并以自己的情绪、语言以及得体的举止和友好的态度向对方表达友好相处的愿望，以建立彼此间的信任和友谊。

会议会务服务产业上的特点及存在的问题：专业的会议策划与组织机构。我国能称得上专业会议策划与组织机构的公司数量还很少，而且主要集中在北京和上海两大城市。我国有会议策划与组织职能的公司在叫法上各不相同，有会议会务服务公司、会展公司、公关策划公司、文化传播公司以及旅行社等。我国会议公司的运作模式主要有以下几种：一种是自己策划，自己主办，自己组织；第二种是自己策划，找别人主办，自己组织；第三种是别人策划，别人主办，自己承办；第四种是只参与会议中期、后期的服务工作；第五种是接受主办单位的委托，对会议或者活动进行整体策划，并实施全程服务等。当然，各种运营模式交叉并用的时候很多。我国会议公司主要存在下列几个问题：一是数量少，规模小，品牌化程度低；二是产业链整合能力差，无法与会议场所、会议会务服务机构形成合力；三是为客户提供整体会议管理解决方案的能力缺失等。会务服务工作内容细节：进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

会务服务工作内容细节：会前准备工作。1.组织会务班子，明确工作职责。大型会议还要制订详细的会务工作方案。2.发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。3.印制会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。4.大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。5.大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、就餐证、请柬等。6.会场布置。会场布置要充分体现会议气氛。（1）悬挂会标、徽记、旗帜等。（2）设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果。（3）确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。（4）保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。（5）摆放适量花卉。7.后勤服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。8.做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。9.进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。会务服务工作内容细节：做好会议记录，写好会议简报。嘉定区未来会务服务欢迎咨询

会务服务工作内容细节：保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。嘉定区新一代会务服务设计

会议会务服务产业上的特点及存在的问题：会议场所。我国的会议场所包括酒店、会议中心、会展中心、度假村甚至邮轮等，近些年发展速度非常快，除了北京、上海等大城市一些大型会议场所有时候预定有困难之外，一般性的会议场所总体上呈现出供大于求的局面。因此，各酒店对于会议客源的竞争，不管是大型国际会议，还是一般性的国内会议，都是很激烈的。在酒店的业务构成中，会议客源是酒店中较为优良的客源之一，因而理所当然地得到了高度重视。尽管如此，从整体来讲，我国酒店的会议销售还是存在不少问题：首先是缺乏对会议市场的调研和分析，不管是在酒店建设之前还是在经营过程之中；会议市场战略定位不清晰，营销策略针对性不够；营销人员的会议专业水平有待提升；为会议组织单位提供的服务缺乏主动性；客户管理不够标准化和系统化；会议会务服务链整合能力低等。嘉定区新一代会务服务设计

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