另一方面，游客在进行旅游消费的同时，还能够享受到不同于一般购物过程的新型体验和服务，使得产品的是终价格高于一般市场上的价格，我们将高出的这部分价值称作体验性消费带来的附加价值提升。例如：草...

产业转型、土地财政及旅游房地产的商业利益合流，推升了旅游开发的新浪潮，使其突破传统的旅游开发模式，与区域发展和城镇化全方面结合，走向了区域综合开发模式。旅游投资的规模和方向反应了这一现象。...

我国跃居全球第四大入境旅游接待国和亚洲大出境旅游客源国，居民人均出游率达，旅游直接就业达1350万人，旅游消费对社会消费的贡献超过10%，旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。“十一...

生态环境是旅游赖以发展的基础和内在动力，良好的自然环境是吸引旅游者前来的主要因素之一，也是旅游业可持续发展的基本条件，反之，生态环境的恶化将使旅游者无法获得高质量的旅游体验，是终旅游也就不...

但当旅游承载起当地文化，并展示给世人的同时，这些小镇就名声鹊起了，鲜明的城市形象反过来又促进了旅游的发展。党的将生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、建设、文化建设、社会建设各方面和全过...

所以，为了维护企业的利益，也为了培养顾客的忠诚度，我们必须在这些关键时刻处理好顾客的抱怨甚至投诉。我们必须明白，我们这样做的目的是为了和顾客建立起长期的合作关系，而不是短期的成本节约。针对...

处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。所以我们必须制定相应的制度，以加强我们的管理。这方面，一家国外餐饮企业...

形势所迫，产业结构到了不得不转型的关键时刻。1999年，焦作市做出了“把旅游业作为产业进行培育”的重大决策，并以“焦作山水”为旅游定位，开始了轰轰烈烈的旅游发展，在短短的5年时间内，实现了...

形势所迫，产业结构到了不得不转型的关键时刻。1999年，焦作市做出了“把旅游业作为产业进行培育”的重大决策，并以“焦作山水”为旅游定位，开始了轰轰烈烈的旅游发展，在短短的5年时间内，实现了...

形势所迫，产业结构到了不得不转型的关键时刻。1999年，焦作市做出了“把旅游业作为产业进行培育”的重大决策，并以“焦作山水”为旅游定位，开始了轰轰烈烈的旅游发展，在短短的5年时间内，实现了...

这就须用发展的观点来认识旅游这一观念。因为现代社会中的旅游不同于古代文人的游山玩水或徐霞客式的旅行和科学考察。它是人类社会中一种不断发展的生活方式。关于这一点，国外一些学者也有同类的叙述。...

处理顾客的投诉和抱怨，还需遵循一些必要的原则。，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。人士指出：“98%-9...