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来源: 发布时间:2024年07月02日

整合营销传播(Integrated Marketing Communications )指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。数据库营销(DATABASE MARKETING):以特定的方式在网络上(资料库或社区)或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯,并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中,在适当的行销时机,以此数据库进行统计分析的行销行为。广告宣传是通过各种媒体渠道向目标消费者传递产品或服务的信息,以促进销售和市场份额的增长。邢台哪里市场营销服务推荐

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本书作者根据发达国家服务业的营销经验,系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产品营销的不同之处等方面的内容。书后所附的九个案例,介绍了加拿大租赁银行,AT&T等大公司在服务业成功的经验。本书内容新颖,语言简洁易懂,每个章节都有练习题,可作为大专院校经管类专业的教材,也是从事服务业营销与管理的有关人士的参考读物。瓦拉利A. 蔡特哈姆尔(Valarie A. Zeithaml) 博士,马里兰大学工商管理教授,从事商业管理教育达12年之久,发表过50篇论文,10篇学术专著,出版过三本著作,其中包括书《质量服务:平衡顾客感受与期望》。大庆哪些公司市场营销服务很好销售推广可以提高销售业绩和客户满意度,增加客户忠诚度和口碑传播。

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促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常。流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。

经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品,或者说,市场上的商品与人们的现实需要(期望)之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难,而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于,一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。例如,居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费,随之将购买力转向档次较高、新颖的商品。销售推广是通过促销活动、销售培训和客户关系管理等手段,提高销售业绩和客户满意度。

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曾先后担任IBM、美国通用电气公司  AT&等公司的顾问。玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner) 华盛顿大学博士,亚里桑那大学副教授,她从事服务业营销教学达十年,曾在一些的刊物,如《金融学报》上发表过大量有关服务业营销的论文。市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学。市场营销是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。销售推广需要通过和客户满意度调查,评估促销活动和销售培训的效果和回报。邢台什么公司市场营销服务靠谱

销售推广需要根据市场需求和销售目标,不断创新和改进促销活动和销售培训计划。邢台哪里市场营销服务推荐

例如,通过适当降价,可以让那些过去买不起这种商品的消费者能够购买和消费这种商品,让那些过去觉得多消费不合算的消费者愿意多购买、多消费,真正满足其需要;通过广告宣传,让那些对某种商品不了解因而没有购买和消费的消费者了解这种商品,产生购买和消费的欲望;通过推出新产品,可以让那些难以从过去的那种商品获得需要满足的消费者有机会购买到适合其需要、能让他满意的商品;通过提供销售服务,让那些觉得消费某种商品不方便、不如意、不安全因而很少购买的消费者也能尽可能多地购买和消费这种商品,创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大,提高顾客需求的满足程度。邢台哪里市场营销服务推荐

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