如何商务信息咨询售后服务

管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。方案是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。企业管理咨询是从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨，不仅*是直接提高经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。营销策划作为一种战略行为，应具有相对的稳定性，一般情况下不能随意变动。如何商务信息咨询售后服务

导致供应链问题的深层次原因一般有两种，一是销售、计划、生产、采购、物流等部门的协作问题，各自目标不完全一致，信息共享不够，配合作战不到位；二是采用的供应链管理理论方法与工具的专业性不强。具体出来的症状有：按合同承诺及时交货率低，客户满意度低。库存结构不合理，一方面为“救火”在紧急采购；一方面又库存积压严重，库存周转率低，影响企业正常运作供应商资源质量平庸，与企业实际需求不匹配内部摩擦严重，各部门互相指责，气氛越来越差绩效衡量方式粗糙，衡量结果既不能帮助供应链自我修复存在的问题，也不能很好地提高组织与人员积极性解决方案：供应链管理变革服从变革五力平衡模型的基本框架，同时从供应链管理技术而言，SCOR模型是供应链管理的**。构建集成供应链的基本原则包括：细分客户，使供应链满足不同类型客户需求。关注市场和客户信号，使整个供应链供需计划一体化。从“推动式”（PUSH）供应链运作转向“拉动式”（PULL）供应链运作。引入SCOR机制。延迟策略。发展与关键供应商的合作伙伴关系。对供应链进行绩效测量和评价。战略性发展信息技术（IT）对供应链的支撑。推广商务信息咨询售后服务为什么要提出这样的策划方案？为什么要这样执行？

营销策划的主要内容有以下几点：营销战略规划、产品全国市场推广、**营销团队建设、促销政策制定、专卖体系等特殊销售模式打造、终端销售业绩提升、样板市场打造、分销体系建立、渠道建设、直营体系建设、价格体系建设、招商策划、新产品上市策划、产品规划、市场定位、营销诊断、网络营销平台的创立等。中国的“入世”，对大多数产业来说，都面临着外国企业高技术、高质量、高管理等的挑战。中国的企业感受到普遍的竞争压力，因此今后应该正是十分需要咨询服务的时候。然而，据了解美国60%、日本50%的企业使用过战略管理咨询公司的服务，而我国这个数字还不到10%。可见咨询尚未成为国内企业决策者必要的程序，习惯上还是凭借老经验作决策。需求不足会抑制整个产业的发展。探究需求不足的原因，主要在以下几个方面：***，我国企业界发展实际状况，极大抑制着各类企业的咨询需求。第二，企业***存在对利用咨询的片面认识上。

市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。营销策划首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。

管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。既然是投资，就要算投入和产出，产出>投入，就“值”；产出<投入，就“不值”。那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里？主要在四个方面：1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等；3、人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。4、咨询业绩效果。咨询项目实施后，因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。各系列活动如何操作？操作过程中遇到的新问题如何及时处理解决？推广商务信息咨询售后服务

营销策划是一种战略决策，将对未来一段时间的企业营销起指导作用。如何商务信息咨询售后服务

存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的**，是各种网上商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息，网络是其依附载体。在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。企业管理咨询亦称“企业诊断”。企业管理专家运用科学方法，在调查分析的基础上，找出企业管理中存在的问题，提出具体改进方案，并指导实施，帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。其特点是：(1)服务性；(2)指导性；(3)科学性；(4)实践性；(5)艰巨性。作为一种社会职业，企业管理咨询是从19世纪末泰罗作“效率”顾问工程师开始的，后传入西欧和日本，80年代在发展中国家也逐步开展起来。如何商务信息咨询售后服务

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