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章丘区开通企业微信

来源: 发布时间:2022年04月19日
企业微信的客户沟通策略:从添加好友到破冰,加深关系要有一套完整链路的沟通策略设计:

一、朋友圈运营策略设计
企业微信朋友圈有2个关键特点:
a.一个客户每天只能看到一条成员发的朋友圈
b.企业成员只能在自己的朋友圈列表里面看到客户近期发的朋友圈动态,而不能点开一个客户的朋友圈,去看他的历史动态。
基于这2个特点,企业微信的朋友圈运营有2个关键策略:
1)一对一为客户打造一个专属的朋友圈展示和人设我们要让每个客户看到的关于企业成员发布的朋友圈都是不一样的,而这个朋友圈发布的内容是为客户量身定制的。朋友圈人设:基于客户对服务的诉求,例如希望客服能够聊天解闷的,人设可以是个活泼的段子手。
2)形成每日定时刷新客户状态并回复的计划因为我们不能看到客户的历史朋友圈,所以需要频繁刷新自己的朋友圈以免漏掉客户的动态,这里的频繁刷新也需要制定好规律,例如每日早中晚三次等,其次刷圈也不是单纯的刷,顾客发布的动态,映射出的信息都要及时备注到客户的标签中。用这样的心思运营企业微信做好服务,相信你的客户满意度绝不会差。
对于广告投放来说,腾讯也更鼓励大家使用企业微信,通过广告,用户可以一键添加你的企业微信。章丘区开通企业微信

企业微信3.0的功能测试(三)

企业微信的微信群功能,如果用企业微信建立微信群管理外部微信号,人数上限是100人,这个功能基本够用。一般来说企业微信合适的是建立一对一的会员服务群,都是小群,所以完全没问题;如果建大型的会员群、学习群、卖货群等,会觉得100人不够用,但这也没有办法,只能适应,其实100人群的效果比500人群效果更好;
企业微信的朋友圈功能比较坑,首先企业微信无法查看个人微信好友的朋友圈,这已经是一个让人无法接受的地方;再就是企业微信必须员工人数达到50人以上,且加一定的微信好友之后才可以申请开通朋友圈功能,开通之后企业微信的朋友圈功能也会让你失望,因为***只能发布一条,经过测试这一条都不确定都能显示出来。所以企业微信的朋友圈功能非常鸡肋,几乎无用,如果你是靠朋友圈来销售产品的,那企业微信肯定用不了;
山东企业微信后台济南开通企业微信需要准备什么资料?

企业微信3.0的功能测试

(一)企业微信是以企业身份注册的,一个企业只能申请和认证一个企业微信,且使用,所以请每个企业都慎重注册,重视这一重要资源;
一个企业可以设置N个员工账号,但是每个账号都必须用手机号开通,只有经过实名认证的号,才能加外部的微信号,否则只能做公司内部沟通;
实名认证需要上传身份证和人脸识别,理论上一个身份证只能实名认证一个员工账户,但是在我们实际测试过程中,一个身份证可以实名认证多个员工账户,我们测试能超过5个,这样就说明公司可以先用老板的身份把账号实名了之后,再给员工使用;
企业微信的员工账号加了外部微信之后,对外的人名显示可以设置为只显示别名,不显示真名,这一点非常重要,很多企业都有这个需求,很多企业都使用花名昵称,不希望以真实姓名示人;

企业微信与个人微信的布局

(1)企业微信与个人微信无法相互取代,有的公司可以以企业微信为主,有的企业必须以个人微信为主,比较好的企业微信与个人微信相互配合。
(2)大型企业、品牌企业主要用企业微信,因为客户会更加信任品牌官方背景的人,适合做比较正式的沟通、成交与服务。
(3)小型企业、个人品牌主要用个人微信,因为客户会更加信任这个个人IP,并希望与这个人建立个人之间的关系,用企业微信会有明显的距离感。
(4)很多公司可以混合布局,比如销售团队用个人微信加客户,充分的利用个人微信的朋友圈、个人IP的打造、个人之间关系的运营等各种方式成交客户;总部会员服务团队用企业微信帮助**销售团队做会员服务,充分的利用自己的官方身份让客户有安全感;这样可以将企业微信与个人微信各自的优势发挥出来。
企业微信可以添加个人微信。

如果说个人微信是为用户社交而存在的app,那么企业微信就是为了商家营销而存在的app,它无缝连接了个人微信,为商家开辟了更符合需求的营销/运营环境。诸如:提高个人号好友上限、个人/群sop功能、会话存档、客户继承功能等都很好地贴合了商家的运营需求,除此之外,还开放了第三方服务商接入,让第三方服务商可以为商家定制更适合各行业需求的附加功能。重要的是,企业微信为商家提供了一个安全有保障的营销环境,这一点便让企业微信比个人微信更具投入建设私域流量的价值。企业微信的对外名片—扫码即可添加外部联系人,用专业的形象对外沟通。莱芜区企业微信

开通企业微信需要注意什么?章丘区开通企业微信

企业微信功能深度剖析SCRM功能通过与微信的无缝联系来赋能B2B/B2C销售、CRM、用户体验及更多领域。借助企业微信“客户联系→客户群(自动回复)→客户朋友圈→群直播→小程序→企业支付”,可以实现企业线上服务流程化。

01客户联系如何建立客户联系?在企业微信中,可添加客户微信或将企业微信名片直接分享到微信,让客户添加服务人员为好友,建立长期的线上服务关系;企业还可以统一管理员工对外形象,用于对外的名片展示。
02客户群成员可创建包含微信用户的客户群,在群内进行服务;成员离职后可分配他的客户群给其他成员;企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况。
03客户群管理企业微信具备丰富的客户群管理,支持快捷回复,入群欢迎语的设置,自定义添加入群欢迎语素材,欢迎语支持文字、图片、网页、小程序。小技巧:通过自动回复功能及时响应客户,企业将客户经常会咨询到的内容以及疑问整理为服务人员的话术资源,服务人员可以在客户提出疑问时可以去快速响应。
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