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来源: 发布时间:2023年06月01日

市场在不断的变幻,从之前的“以产品取胜”转变成“以服务取胜”,客户已变成企业至关重要的一部分。记录的客户的管理数据不只只只是数据而已,这些数据中反映了客户的需求、购买能力等等信息。现有的客户的管理数据库如果没有得到充分的运用,就会失去有可能成功的潜在业务机会。CRM客户关系管理系统可帮助您做好客户管理,有效整合客户的资源管理,在充分了解顾客的基础上为其提供针对性的服务,并提供持续不断地客户关怀,增强企业与客户的互动,提高客户粘性。阻碍公司发展的销售管理障碍之一是销售人员惰性瓶颈。扬州常用管理报价

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对于很多企业,二次开发一个老客户比重新开发一个新客户要节约更多的成本。因为通过之前的交易,老客户对于品牌和产品有了足够的了解,而在后续的客户管理过程中,更加赢得老客户的好感和信任,这些前提让二次开发客户更加容易,成交概率较大增加。显然,在企业发展过程中,有效的客户管理发挥着非常重要的作用:1、降低企业的经营风险在进行客户管理过程中,企业会不断采集和完善客户的信息。而当企业想要进行某种营销活动时,可以通过这些信息散播出去,并且会获得快速的反馈。企业可以针对这些反馈情况,制定具体的营销策略,这样有利于企业营销策略的较全贯彻和实施,降低了企业经营的风险。2、便于企业维护老客户,开发新客户每个企业都会有一些稳定的老客户,他们起到了很关键的作用,所以需要对这些客户投入更多的精力去维护,甚至需要领导时常关怀这些老客户。通过有效的客户管理,企业可以进一步了解客户的份额,根据客户的份额来进行客户价值定位,并且区别对待,达到维护老客户的目的。另外,客户管理可以帮助企业对已有客户的信息进行较全的整合,从中发现不同客户的不同需求,这对于开发新客户具有指导意义。有些老销售往往会怕猫叫老虎,不愿意带新人,怕新人影响到他自身的地位。南京国内管理批发价

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