南山区什么是自动化运维

建立规范的事件跟踪流程，强化运维执行力度IT运维自动化管理建设时，首先需要建立故障和事件处理跟踪流程，利用表格工具等记录故障及其处理情况，以建立运维日志，并定期回顾从中辨识和发现问题的线索和根源。事实上许多实践也证明，建立每种事件的规范化处理和跟踪指南，可以减少IT运维操作的随意性和强化运维的执行力度，在很大程度上可降低故障发生的概率。同时，用户还应可以通过自助服务台、电话服务台等随时追踪该故障请求的处理状态。 设立IT运维关键流程，引入优先处理原则设立IT运维关键流程，引入优先处理原则是指要求CIO定义出IT运维的每个关键流程，不仅*是定义流程是什么，还包括要指出每个关键流程对企业有什么影响和意义。同时，在设置自动化流程时还需要引入优先处理原则，例行的事按常规处理，特别事件要按优先级次序处理，也就是把事件细分为例行事件和例外关键事件。提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组列程的能力。南山区什么是自动化运维

实现全局的统计分析有了前两步的集中服务管理数据，可以通过全局的数据统计评价各告警源的规范性、各类服务响应的SLA水平，发现运维服务瓶颈，优化服务资源匹配。第四步：梳理全局业务关联和告警关联随着TOC逐步整合汇聚的数据源不断丰富，可以在TOC平台实现对全局业务关联逻辑，告警关联逻辑梳理，提供更***的业务运维视图，并能基于海量数据确定故障影响的范围。实现这一效果的前提是TOC数据的完整性达到足够的程度。随着TOC运维数据的沉淀，依靠人工梳理，数据之间的关联关系远远不够，需引入大数据平台。根据TOC数据沉淀及现有的数据集和问题点，结合有监督学习和无监督学习的方式，进行机器学习，通过反复训练的方式，进一步提高场景和算法的拟合度，逐渐完善基于现有场景的智能算法。南山区什么是自动化运维数字化精某准运维，使运维数据更直观。

个人认为监控应该也纳入到自动化的体系中来，毕竟生产环境里面得有一双"眼睛"帮我们时时刻刻盯着。但目前个人了解到的做自动化平台的都没有监控。不过问题不大，可以用zabbix并配合自动化运维平台中的剧本、触发器来实现告警处置。另外，自动化运维的成本还蛮高的，如果没有平台提供整套的解决方案的话，只能用脚本编写业务流程。如果是初级、中级阶段这个过程非常值得体验，能够锻炼人的逻辑思维，也能锻炼人的解决方案能力。这个过程的技术经验是能够提升非常大的。做自动化运维应当以问题为导向，解决问题才是健康发展的基础。

目前许多企业的IT运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户的交流中发现其中很多企业的IT运维管理还只是处在“半自动化”的运维状态。因为这种IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这些传统式被动、孤立、半自动式的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪，主要表现在以下三个方面:(1)运维人员被动、效率低在IT运维过程中，只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使IT运维人员终日忙碌，也使IT运维本身质量很难提高祝愿公司生意兴隆越老越好。

设立IT运维关键流程，引入优先处理原则是指要求CIO定义出IT运维的每个关键流程，不仅*是定义流程是什么，还包括要指出每个关键流程对企业有什么影响和意义。同时，在设置自动化流程时还需要引入优先处理原则，例行的事按常规处理，特别事件要按优先级次序处理，也就是把事件细分为例行事件和例外关键事件。总之，实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT运维工作的升华，IT运维自动化不单纯是一个维护过程，更是一个管理的提升过程，是IT运维的比较高层次，也是未来的发展趋势。系统都会自动化作业，管理分析的。个性化自动化运维分类

服务请求及处理、事件管理、问题管理、变更管理。南山区什么是自动化运维

soar的三大组件：安全编排、安全自动化和安全响应。个人认为本质上就是编排引擎、剧本、工作流、触发器。剧本：工作步骤的具体内容。例如防火墙封禁一个ip。工作流：工作开展的一个连贯的过程。例如：发现安全事件—执行预处置—人工确认。这个过程不仅限于安全领域。通常工作流由多个剧本编排而成。编排引擎：通过网页端编辑器，根据已有的剧本快速组合成为工作流。触发器：通过告警、日志、剧本等入口触发对应的工作流或剧本。例如根据ip归属地判断是否封禁ip。南山区什么是自动化运维

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