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如何找到痛点在客户营销学中，消费者的痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，这种不满**终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发，，让消费者感觉到痛。当设计客户体验的时候，痛点是一个必须存在的"天使"，不仅可以用来对比体验中的愉悦，还可以节省资源，摆脱束缚。原因有如下三点∶2.痛点是企业聚焦战略选择的必然结果。如果说兴奋点是战略选择的话，那么痛点是基于战略上的放弃。这个观点是从企业战略角度分析的，是战略的取舍问题，是典型的聚焦特点。在销售过程中，为了实现客户价值的转移，很多企业通过丰富的体验营销手段来吸引消费者。但是随之带来的问题就是消费者的欲望是无穷的，而企业的资源又是稀缺的、***无条件满足消费者的谷望是不现实的。怎么样才能实现客户让渡价值的比较大化，企业必然的选择就是聚焦战略，即把所提供的产品或服务形成**闪亮的亮点，其余的附加服务都取消掉。必然的结果是消费者会感受到不满意，但倘若**为满意所带来的价值远大于这种痛点所带来的不满意，那么客户**终会淡化或忽视这种痛点。科技裂变，带来全新思考，新消费赛道的企业愈发意识到数字化转型是未来增长的必经之路。正定数据全网获客平台

    6.搜索引擎关键词广告搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。7.具有说服力的客户见证客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。8引导老客户进行转介绍利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费；同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。9.重视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外。正定数据全网获客平台T3级别服务器保障下，数字中台为关键的数据驱动，提高内容生产效率、全网营销获客效能、私域运营效能。

企业也应该为消费者建立反馈的渠道，收集众多关于产品的负面信息，同时能够针对其中确实存在的情况进行及时的改进，在改进之后，企业可以利用其自身改进的情况来进行营销宣传，从而能够消除消费者的痛点。其次，企业需要消除消费者的期望落差。在用户使用产品的过程中，产品的属性直接影响着消费者的用户体验，包括产品的外观、功能、品质以及消费者对产品的期望等多个方面。消费者在进行购买之前对产品有一定的期望，消费者也会关注产品的质量、关注产品功能是否满足自身的需求，同时也会考虑产品的价格。当消费者在购买之前，产品的属性都满足消费者的需求时，消费者的情绪落差就会降低，同时痛点出现的可能性也会**降低。因此，企业需要关注不同消费者群体的需求，关注消费者对产品的期望，并且在宣传的过程中展现产品的功能。

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