未分配一般是通过市场活动、录入/导入的方式加入线索池中的销售线索初始时均为未分配状态，或是在跟进过程中退回线索池的销售线索也会转化为未分配状态。
待处理是指当销售线索分配负责人后即为待处理状态。由销售人员自己挖掘创建的销售线索默认负责人为当前用户，即待处理状态。
跟进中是当销售人员添加“处理结果”或是“销售记录”后，状态转换为“跟进中”。
无效即线索在跟进时，联系不上客户时，可将线索暂时标记为“无效”，以便以后再择机跟进。
已转换就是将线索转换为客户、联系人或是商机后，线索状态变为已转换。
已作废即销售线索验证后确认为垃圾数据，可以将其作废。作废后只有CRM管理员可以将其恢复。
CRM系统可帮助公司与客户保持联系，简化流程并提高盈利能力。什么是CRM系统多少钱
CRM全称Customer Relationship Management，中文翻译过来通常是客户关系管理系统，是企业为了提高竞争力，市场占有率所诞生的概念。那么其中有两个关键性的名词，即[客户]、[关系]。[客户]解释的是这个系统面向的目标人群是谁，或者说管理的是谁。一般来说，CRM背靠的是整个企业所有的受众人群，包括未产生关系的目标市场用户、已有一定信息数据产生的用户、即将或已经流失掉的用户；[关系]解释的是企业/系统要和客户之间打造链接的意思。这里的关系基于每家公司的业务性质不同，可能产生的关系不同，也可以看做一个总的归类——打造企业服务客户的关系。淳安各地CRM系统有哪些企业数字化转型势不可挡，全方面了解CRM系统，选择合适的CRM系统，助力企业数字化转型。
CRM主要目的是以客户关系的建立、发展和维护，而ERP是强调业务目的是为了提高整个盈利业务的生产力。其次两者在关注对象上有区别，erp重点关注是“企业内部资源计划”，CRM更多关注是“市场与客户”。CRM系统通常包含的功能有客户关系管理、营销自动化、销售自动化、客户服务、呼叫中心和知识库等，功能更多的是指向市场与客户，用较高的效率对客户关系进行发展和维护；ERP系统经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理。
企业的健康发展，离不开业绩的提升，而业绩提升的背后，是一套精密、复杂的流程，是各部门之间通力协作换来的结果。在企业数字化转型的大主题下，采用数字化应用进行管理已成为共识。CRM系统是客户关系管理软件，它不只是用于销售管理，维系客户关系，还能用于市场营销管理、客户服务管理、数据分析等多个层面，可以作为各个部门之间协作的必要工具，从而实现业绩增长的共同目标。很多时候，CRM系统直接被当做是销售管理系统，其实无可厚非，因为CRM系统本身是围绕销售逻辑来实现的，例如在CRM中，客户即是商机，意味着销售机会，CRM客户关系管理系统不但可以有效的优化商机，对商机的把握也是十分精确，从发现客户的购买意向，到实际的购买结果，这一套销售流程在CRM中也能被称为商机管理。 CRM系统可以帮助销售进行线索管理，有效识别、培育和跟进高质量的销售线索，从而提高达成交易的效率。
受特殊时期影响，社会经济发展新增添了很多瓶颈问题，企业目前在这个市场销售方面上面临很大的压力。在一个不确定性的时期，各种各样中国实体经济、商务活动都受到影响，使得企业现在的获得客户成本愈来愈高。如何控制正常销售工作与持续不断的业绩提升，已经成为很多企业遭遇的一大难题。目前在信息化的的浪潮下，越来越多企业根据营销推广企业战略转型，完成企业营销推广、销售、服务项目、剖析等各个环节智能化，完成企业可持续增长。伴随着线上消费渠道的持续兴起与行业消费方式的变化，企业迫不得已加速业务数字化水准，逐渐开始使用crm系统。crm客户管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障。嘉兴什么是CRM系统口碑推荐
CRM可以使不同人员不同角色的信息单据可共享，可自动化，可审批，消息可触达，可提醒。什么是CRM系统多少钱
CRM系统的初衷，就是维护好公司的客户关系。当然，单纯的客户关系维护已经是很传统的CRM系统了，如今，CRM系统是一套更智能化、智慧化的工具，客户关系管理的功能也就更深入了。现在的商业化CRM系统越来越多，就对应提供了更多更完善的功能。像是供应链端的，除了上面的交易，还会有一些供应链金融、货源、备货等，这些都会整合进来。CRM的交易其实更偏B端，对比电商平台的C端交易没那么复杂，但是基本的合同、下单、支付、物流跟进等，这些还是要有的，也就是你至少应该知道的点，如果还能去学习一些财务相关的，那就更好了，毕竟有些还会涉及结算功能。什么是CRM系统多少钱
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