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    综合发达国家、地区和我国商务服务业发展的实践,商务服务的产业特性有四:一是高成长性。商务服务业作为现代新兴的生产服务业(AdvancedProducerServices,APS),一个突出的特点就是成长性强,尤其是在工业化中后期表现出较高的增长速度。二是具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值三高特征。商务服务业提供的服务以知识、技术和信息为基础,对商业活动的抽象分析和定制化程度高,以知识要素投入生产过程,表现为人力资本密集型。三是具有顾客导向型的价值增值效应。商务服务企业通过与顾客的不断交流和合作,提供专业化的增值服务,使其自身蕴涵的价值效应得以放大和增强。知识、经验、信息、品牌和信誉是知识密集的专业服务公司赖以创造价值的要素,也是专业服务公司各条价值链的主体部分。四是强集聚性和辐射力。国际经验表明,商务服务业高度聚集于国际大城市,强力辐射相关工业产业。跨国公司以此进行全球统一管理和协调,提高其区域控制力。 营销策划是一种战略决策，将对未来一段时间的企业营销起指导作用。广西技术商务服务信息中心

    营销策划的主要内容有以下几点：营销战略规划、产品全国市场推广、营销团队建设、促销政策制定、专卖体系等特殊销售模式打造、终端销售业绩提升、样板市场打造、分销体系建立、渠道建设、直营体系建设、价格体系建设、招商策划、新产品上市策划、产品规划、市场定位、营销诊断、网络营销平台的创立等。中国的“入世”，对大多数产业来说，都面临着外国企业高技术、高质量、高管理等的挑战。中国的企业感受到普遍的竞争压力，因此今后应该正是十分需要咨询服务的时候。然而，据了解美国60%、日本50%的企业使用过战略管理咨询公司的服务，而我国这个数字还不到10%。可见咨询尚未成为国内企业决策者必要的程序，习惯上还是凭借老经验作决策。需求不足会抑制整个产业的发展。探究需求不足的原因，主要在以下几个方面：我国企业界发展实际状况，极大抑制着各类企业的咨询需求。第二，企业存在对利用咨询的片面认识上。 辽宁如何商务服务排行榜我国统计口径的商务服务业基本上采用的是小商务的概念。

    管理咨询业早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30%的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的重要内容。

    在商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？科莱斯国际企业管理咨询机构认为战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有**性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 分类涵盖了诸多行业如：法律服务、商旅服务、信息咨询、广告服务、公关服务、特许经营等二十几个行业。

    导致供应链问题的深层次原因一般有两种，一是销售、计划、生产、采购、物流等部门的协作问题，各自目标不完全一致，信息共享不够，配合作战不到位；二是采用的供应链管理理论方法与工具的专业性不强。具体出来的症状有：按合同承诺及时交货率低，客户满意度低。库存结构不合理，一方面为“救火”在紧急采购；一方面又库存积压严重，库存周转率低，影响企业正常运作供应商资源质量平庸，与企业实际需求不匹配内部摩擦严重，各部门互相指责，气氛越来越差绩效衡量方式粗糙，衡量结果既不能帮助供应链自我修复存在的问题，也不能很好地提高组织与人员积极性解决方案：供应链管理变革服从变革五力平衡模型的基本框架，同时从供应链管理技术而言，SCOR模型是供应链管理的。构建集成供应链的基本原则包括：细分客户，使供应链满足不同类型客户需求。关注市场和客户信号，使整个供应链供需计划一体化。从“推动式”（PUSH）供应链运作转向“拉动式”（PULL）供应链运作。引入SCOR机制。延迟策略。发展与关键供应商的合作伙伴关系。对供应链进行绩效测量和评价。战略性发展信息技术（IT）对供应链的支撑。 网络营销策划本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态。黑龙江技术商务服务热线

营销策划的要点是有机组合策划各要素，化提升品牌资产。广西技术商务服务信息中心

    存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的**，是各种网上商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息，网络是其依附载体。在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。企业管理咨询亦称“企业诊断”。企业管理**运用科学方法，在调查分析的基础上，找出企业管理中存在的问题，提出具体改进方案，并指导实施，帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。其特点是：(1)服务性；(2)指导性；(3)科学性；(4)实践性；(5)艰巨性。作为一种社会职业，企业管理咨询是从19世纪末泰罗作“效率”顾问工程师开始的，后传入西欧和日本，80年代在发展中国家也逐步开展起来。 广西技术商务服务信息中心