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    管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到经济生活的许多领域。世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。为了满足21世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式的要求，为企业实现管理理念、管理模式重组和管理手段改造方面提供专业化顾问服务，致力于发展“现代咨询业”，即管理顾问咨询业致力于理思想、管理模式与现代化的IT技术手段相结合，为企业***系统化的管理改造工程提供顾问服务 商务服务行业是指为企业提供服务的行业划分。四川营销商务服务信息中心

    在市场经济条件下，人力资源是宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与发展的重要的物质基础，它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素（KSF），清晰行业价值驱动要素，在组织内部形成共同的信仰，并指导统一的行动，清晰、明确组织的价值体系即企业文化体系，基于统一的**价值体系，塑造组织的品牌信仰，整合企业无形资产，基于统一的价值体系，完善组织的基本政策与制度，有效提升组织运营协同效率，实现组织的可持续发展。 浙江信息商务服务五星服务营销策划是一种战略决策，将对未来一段时间的企业营销起指导作用。

    营销策划的主要内容有以下几点：营销战略规划、产品全国市场推广、营销团队建设、促销政策制定、专卖体系等特殊销售模式打造、终端销售业绩提升、样板市场打造、分销体系建立、渠道建设、直营体系建设、价格体系建设、招商策划、新产品上市策划、产品规划、市场定位、营销诊断、网络营销平台的创立等。中国的“入世”，对大多数产业来说，都面临着外国企业高技术、高质量、高管理等的挑战。中国的企业感受到普遍的竞争压力，因此今后应该正是十分需要咨询服务的时候。然而，据了解美国60%、日本50%的企业使用过战略管理咨询公司的服务，而我国这个数字还不到10%。可见咨询尚未成为国内企业决策者必要的程序，习惯上还是凭借老经验作决策。需求不足会抑制整个产业的发展。探究需求不足的原因，主要在以下几个方面：我国企业界发展实际状况，极大抑制着各类企业的咨询需求。第二，企业存在对利用咨询的片面认识上。

    管理咨询业**早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再**提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30%的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的重要内容。 网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。

    综合发达国家、地区和我国商务服务业发展的实践,商务服务的产业特性有四:一是高成长性。商务服务业作为现代新兴的生产服务业(AdvancedProducerServices,APS),一个突出的特点就是成长性强,尤其是在工业化中后期表现出较高的增长速度。二是具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值三高特征。商务服务业提供的服务以知识、技术和信息为基础,对商业活动的抽象分析和定制化程度高,以知识要素投入生产过程,表现为人力资本密集型。三是具有顾客导向型的价值增值效应。商务服务企业通过与顾客的不断交流和合作,提供专业化的增值服务,使其自身蕴涵的价值效应得以放大和增强。知识、经验、信息、品牌和信誉是知识密集的专业服务公司赖以创造价值的要素,也是专业服务公司各条价值链的主体部分。四是强集聚性和辐射力。国际经验表明,商务服务业高度聚集于国际大城市,强力辐射相关工业产业。跨国公司以此进行全球统一管理和协调,提高其区域控制力。 营销策划的要点是有机组合策划各要素，化提升品牌资产。四川营销商务服务信息中心

网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。四川营销商务服务信息中心

    管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。既然是投资，就要算投入和产出，产出>投入，就“值”；产出<投入，就“不值”。那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里？主要在四个方面：1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等；3、人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。4、咨询业绩效果。咨询项目实施后，因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。 四川营销商务服务信息中心

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