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来源: 发布时间:2023年01月29日

国内汽车产业20年井喷式的发展,在拉动国家经济,提高民众生活质量的同时,也在汽车后服务市场产生了几大副作用。一方面,受限于国内汽车文化沉淀不足,广大车主对汽车的认知还需要较长时间沉淀。另一方,行业的发展速度跟各种汽车服务类人才供给速度不匹配,全国几十万家门店,普遍缺乏合格店长、合格技师、有技能的各级管理人员。所以,对汽车后市场的门店老板来说,必须同时身兼两种角色——老板和老师。同时,对于汽车服务连锁机构来说也是一样,除了培训教育门店员工以外,教育引导车主的重担还很沉重并且持久。在这样的“中间态”消费者构成的消费环境下,市场的混乱也必然还将持续。但是,相信更多的有内涵的机构跟进之后,必将推动整个国内汽车服务市场消费者的成熟。前期给全国门店做咨询、辅导、培训的过程,百援精养也是在边实战边探索,边总结边完善。武汉贵港百援精养

从木桶理论可以知道,一个木桶盛水的多少取决短那块板,在门店成长过程中,一个门店赚钱多少也取决于自身短那块板。因此,补齐短板,成为门店当下必须解决的问题。为此,百援精养董事长重阳子带领各板块身经百战的**,举办八缺门店诊断与治理大会,2022“迎变而上,笃行致远”百援家族培训大会由此应运而生。在为期两天的大会上,“流量”作为讨论授课的首要议题,将率先安排登场。此外,大会还安排了京东、创维两家在大会上进行宣讲授课,一定能对与会者们对未来经营思路起到启发作用。鹰潭贵港百援精养sk机油百援精养帮助中国大幅降低因维保不当而造成的事故率。

随着汽修行业生态和模式的转变,“以养代修”逐步成为汽修门店用来提升与终端车主粘性的重要方式。为了进一步提升汽修门店与车主的粘性,在第五届汽后西湖峰会——运营车辆(西湖)发展峰会上,百援精养总经理王善茂发表了题为《如何以养代修锁定客户群体》的精彩演讲。当下汽修门店都处于过度饱和、供给过剩的阶段,虽然“以养代修”话题曾被行业多次探讨,但迄今为止也没有找到一个特别清晰的思路。谈及客户群体,在我看来,渠道商、汽配商要锁定的是B端的终端门店,B端门店要锁定的客户群体是C端车主。百援精养是一家以保养为主的全国汽车服务连锁,也算是小众连锁,成立于2016年,至今已经走过六年的时间。

和其他线上流派不同,“百援精养”显得非常低调且相对神秘。其创始团队出身草根,没有显赫的社会背景,没有雄厚的资本加持,更没有悠久的历史沉淀,从创立至今,从没参加过各类展会,也没有在任何媒体上投入过广告宣传,甚至到目前为止,公司都没有一个门户网站。那么,他们是怎么用三年的时间将连锁规模做到从零到800+家的呢?通过深入了解,笔者发现,和其他连锁机构相比,百援精养既有自成体系的经营理论,又有相配套的服务机构、人员、工具确保其独到的商业模式落地。如果把途虎等线上流派的服务称为“授人以鱼”的话,那么,百援精养鲜明的“授人以渔”特点,是其受加盟店追捧,快速发展的强大内核。他们加盟店从练内功开始,能帮助门店解决经营过程中的结构性问题。目的是让门店产生强劲的自我成长能力,持续不断的提升着在周边商圈的竞争力。百援精养把汽后市场比作一个诺大的江湖,门派林立、群雄争霸。

由于国内后市场还没有对底盘件进行深入系统地研究,因此市场对某些理念的接受度并不高。“比如我们首先创的底盘件‘等同寿命制’,即某个底盘件,如减震器损坏需要更换,实际上另一个减震器的寿命也临界损坏;因为两个减震器处于同样工作环境下,承受同样的压力,损坏程度肯定差不多。如果只更换一支,另一支很快也会损坏,这会让车主很不理解,为什么减震器又坏了?”这是百援精养在底盘件业务遇到的一个困难,因此提出了底盘套件概念,如更换减震器,损坏一支要更换一套,才能保证通过一次施工就能改善并彻底解决问题。百援精养把门店经营高度概括为“卖什么+怎么卖”。武汉贵港百援精养

中国汽后市场有着非常强的本土性特性。武汉贵港百援精养

汽车后市场已经走过30年的历程,历史证明,一站式、大而全的经营模式很难生存。很多门店因为流量焦虑,盲目加项目。甚至有的只有两三百平米的门店,却将汽车后市场所有项目布置得一应俱全,造成的结果就是什么都有,但什么都是坑,所以行业正致力于寻求精细化发展。大家也发现这几年精细化的门店发展的比一站式门店好,因为一旦汽车有了故障,找出故障、排除故障的过程就是修,维修业务对车主、门店来讲是被动的,因为这不可预测。因此在没有规律的事情上,想要锁定客户非常不容易。一辆正常行驶的车辆,即便不出现事故,各项系统也会随着行驶里程的增加,相关性能随之下降。养护就是对易损件、油液进行更换,对系统进行规律的养护。养护是一个主动行为,维修是被动行为,实际上很多门店和老板搞不清楚什么时候应该修、什么时候应该养。武汉贵港百援精养

广州百援精养汽车信息技术有限公司致力于汽摩及配件,是一家服务型的公司。百援精养致力于为客户提供良好的基础养护,换件养护,定程养护,深化养护,一切以用户需求为中心,深受广大客户的欢迎。公司将不断增强企业重点竞争力,努力学习行业知识,遵守行业规范,植根于汽摩及配件行业的发展。在社会各界的鼎力支持下,持续创新,不断铸造高质量服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。

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