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新吴区专业保洁家政服务客户至上

来源: 发布时间:2024年03月04日

    职业等级:家政服务师资格认证分为三个层次:初级家政服务师(职业等级3级)、中级家政服务师(职业等级2级)和高级家政服务师(职业等级1级)实施职业资格证书人员的范围:从事或准备从事本职业的人员。申报条件:1、助理家政服务师(具备以下条件之一者可申报初级职业资格)①具有高中及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有中专及以上学历,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。2、家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格)①取得助理家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有中专及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。③具有大专及以上学历,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。3、高级家政服务师(具备以下条件之一者可申报高级职业资格)①取得家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。②具有大专及以上学历,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。③具有本科及以上学历。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。新吴区专业保洁家政服务客户至上

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    坚持服务***、质量***的原则,建立健全内部管理制度和各项工作制度,严格自律。并接受有关**主管部门的监督管理。经营者的合法权益受到法律保护,经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费和摊派。第七条经营者应当与服务人员订立雇佣合同。雇佣合同应采用书面形式。雇佣合同一般应包括以下条款:(一)劳动待遇。(二)工资支付方式。(三)社会保险费用的缴纳。经营者不得招收下列人员从事家庭服务工作(一)未满十六周岁的。(二)不能提供合法、真实、有效身份证明的。(三)患有传染病、***等不宜从事家庭服务工作。第八条经营者应当与消费者订立家庭服务合同。家庭服务合同一般采用书面形式。提供一次或计时家庭服务的,可以采用电话、网络等其他形式订立。以其他形式订立合同由经营者登记备案。家庭服务合同一般包括以下内容:(一)经营者和消费者的名称、姓名、住所、联系方式。(二)服务的内容或项目。(三)服务地点、方式和期限。(四)劳动条件。(五)人身及财产安全保障。(六)服务费及交付形式。(七)违约责任。(八)双方约定的其他事项。第九条经营者应当对服务人员进行服务技能、心理素质、法制、安全、卫生等岗前培训。

    连续从事家政服务工作1年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。一、从事家政服务工作应具备以下条件:(一)年满18周岁,有民事行为能力和服务技能;(二)受过初中或同等学历教育;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。五、行为准则(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。

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    在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.六、仪态仪表(一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。(二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。(三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。(四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。(五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。家政服务是以家庭为服务对象,协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。新吴区专业保洁家政服务客户至上

小的家政经营部从业人员的素质还是比较低,人员配备也不够,导致行业比较混乱。新吴区专业保洁家政服务客户至上

    2.家政服务经营者homemakingserviceoperators依法成立的从事家政服务经营或中介活动的组织,以下简称经营者。3.家政服务消费者homemakingservicecustomers接受家政服务的对象,通常指雇主,以下简称消费者。4.家政服务员homemakingserviceattendants职业保姆有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事家政服家政服务务工作较长时间,其中也有技能考评非常***的新员工,她们的心态及服务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验,一般来说,中级以上的服务员工,在家务打理的条理性、主动性方面较好,她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼保育方面也有一定的服务经验,能**担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工,她们会很快进入服务状态,比请初能服务工要省心些,但她们不足的地方是极少数人有些“油条”。涉外保姆涉外保姆是专业为外籍家庭及**家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才,她们英语流利,有较强的沟通能力和主动配合能力,具备**家庭事务的打理和管理,擅长儿童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6辅导。高级管家高级职业技能服务就是所说的高级管家,她们都是具备大专以上学历。新吴区专业保洁家政服务客户至上

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