这就须用发展的观点来认识旅游这一观念。因为现代社会中的旅游不同于古代文人的游山玩水或徐霞客式的旅行和科学考察。它是人类...

所以，为了维护企业的利益，也为了培养顾客的忠诚度，我们必须在这些关键时刻处理好顾客的抱怨甚至投诉。我们必须明白，我们这...

旅游的“动力效应”，来源于“搬运市场”的客观能力。通过搬运，游客产生餐饮、住宿、游乐、购物、会议、养生、运动等综合性、...

该公司的创始人周航预计自己公司的市值将在未来几年与Uber（叫车服务界的鼻祖）旗鼓相当。他的底气正是来自于中国出境游客...

由于二、三线城市新酒店陆续开业，投资兴建新的交通设施，这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。中外酒店品牌继续扩张其营...