广东玛奥新零售排行榜

数字时代中国的家居新零售将会呈现发展趋势：渠道融合——从跨渠道走向全渠道融合：中国消费者习惯于跨渠道的主动跳转。以家电行业为例，93%的受访者是全渠道消费者。从需求端来看，2017年追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多。实现全渠道很根本的技术支持是物联网与智能家居。实现未来所有门店的全渠道，零售商需要做好如下几件事情：线上线下同一个用户只有一个ID；线上线下同款、同价、统一库存；无论在线上还是线下渠道购买，都可以选择送货上门或门店自取；帮助商家将分离的线上和线下渠道库存统一管理，降低运营成本；通过物联网和云技术集中获取线下数据，并与线上数据打通，统一处理和分析。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。广东玛奥新零售排行榜

中国家居新零售生态规模大、增速快。中国家居新零售领域后端的网络渗透率与欧美不相上下，2016年后端家电线上渗透率已达约20%，略高于欧洲市场(14.9%)，与美国市场(19.2%)相当。在前端家装和建材的线上渗透率反而不高，目前只有约8%，相较于欧洲(9.2%)和美国(15.4%)有着更大的发展空间。但和成熟市场相比，中国家居新零售生态圈仍较为混乱、缺乏规范。对于不爱DIY的中国消费者来讲，很大的痛点是在冗长消费历程中不得不亲力亲为。而对于品牌商来讲，很棘手的问题之一是面对知识匮乏、鉴别好坏真伪能力有限的消费者，如何在以低频交易为特性的行业和鱼龙混杂的市场中脱颖而出。浙江软体家具新零售会场新零售2016年已达约20%，与美国市场(19.2%)相当。

品牌商到底如何玩转“新零售”？他们不妨向奢侈品牌Gucci、Channel，以及快时尚品牌韩都衣舍学习，在线下，比“卖得好”重要的是“玩得好”，“香奈儿”在“秀场”发射了火箭，Gucci和韩都衣舍则开起了“不卖货”的快闪店。新零售由马云首倡，玩得好的新零售平台，也是阿里系。阿里的新零售大版图中，淘宝为天，菜鸟为地，在业态上，原来在线上的电商平台淘宝、天猫，以及阿里后来投资入股的银泰、大润发等等线下实体，是从1到n，把传统的电商和传统的商超升级转型，纳入新零售体系，是“以旧换新”的改良、升级。

就目前的行业发展情况来看，家居新零售模式的开拓应当依托传统优势家居企业的工业制造实力和营销渠道，同时结合互联网巨头的流量优势和技术实力进行构建，形成一定的盈利模式后，再融合新金融、新制造、新能源等上层建筑以控制成本，扩大利润空间。作为一个传统与新兴互相融合的商业模式，家居新零售应当围绕“一个中心，两个中心关键词，三个组成部分和五个关联产业”来建设：零售业经历了“行商——坐商——网商”的发展历程，零售的三个构成要素“人”、“货”和“场”的关系也在流转。家居新零售的“猛药”尚需在传统家具产业的基础上自下而上的“缓施”。

体验是促成顾客消费的直接动力。家居新零售的体验体现在两个层次上：（1）产品层次：不同于快消品行业，家居类产品尤其是品质高的家具营销一定需要体验，一般情况下鲜有顾客会单凭就下单购买，产品体验的缺失也是家居纯电商难以长足发展的主要原因，即使是目前家居电商中发展势头好的木业也在不断开设线下店面。（2）服务层次：家居产品的特点决定了家居产品的营销不但是产品所有权的转移，同时还包含服务的输出，顾客体验的不只是产品本身，服务同样是顾客体验的重要组成部分。信息技术已经带动部分家居企业在家居行业整体颓势的环境下逆势上扬。湖北软体家具新零售发展趋势

家居新零售的体验体现在产品层次上。广东玛奥新零售排行榜

零售业经历了“行商——坐商——网商”的发展历程，零售的三个构成要素“人”、“货”和“场”的关系也在流转。行商阶段是物质匮乏的时代，有“货”就有市场，手上有东西就不愁卖；坐商和网商阶段，物质相对均衡，供略大于求，由于信息不对称，有个好地段的铺面，就意味着拥有好的销量和价格，“场”占了优势地位；而到了当前这样一个物质十分丰富且信息爆破的时代，“货”和“场”的优势已经逐渐被日益增长的社会生产力和线上平台所消弭，零售业突出重围的首要手段已经转变为在“人”的方向努力，如何让顾客选择自己的产品成为重中之重，因此以客户为中心就成为了新零售的中心。广东玛奥新零售排行榜

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