青浦区业务前景智能配送系统概况

(一)丰富的理论和实践经验。我国自20世纪80年代从日本引进物流概念以来，经过近30年的理论研究和实践发展，形成了较为完善的配送理论，并在实践中积累了丰富的经验，一大批精通配送理论的学者和长于配送实际的行业人员，为开展多频次小批量配送提供了理论和实践保障。 [1] (二)飞速发展的信息技术。先进信息技术的应用太大降低了信息搜寻、信息储存、信息传递和信息分析的成本。互联网技术、销售时点管理系统(POS)、电脑辅助订货系统(CAO)、电子订货系统(EOS)等先进物流信息系统的应用，极大地提高了信息传递的速度与准确性，保证了供应链管理的有效实施，为多频次小批量配送提供了一个良好的信息技术平台。配送系统是产业供应链产成品流向消费者的综合渠道，包括了商流、物流、信息流和资金流及其资源整合。青浦区业务前景智能配送系统概况

3.需求的即时化。消费者要求商品随手可得，随时享用。由于产品的同质化、产品生命周期短命化现象较为普遍，消费者等待或商品缺货意味着现有顾客与潜在顾客的流失。4.需求的小量化。消费者更加注重商品的“鲜度”，少量购买，少量消费，随时购买，随时消费，以保证所消费的商品随时都是新鲜品。针对以上消费者的消费需求特征，零售企业必须采取“多品种、少量化”经营策略，以降低商品库存、提高商品库存周转率、保持商品鲜度适应顾客的消费需求。特别是以连锁便利店为的零售业，要在有百平米的狭小空间内陈列上千种商品，并能及时发现滞销商品，提高卖场效率，就必须以多频次小批量系统为支撑。青浦区如何智能配送系统便捷专业配送公司对信息进行统一处理后，接客户订单的器求，配送到各个零售店。

③配送是一种“中转”形式的物流运动。④配送是配与送的有机结合形式。⑤配送是以用户要求为出发点的活动。（以要求为依据，指导客户）。1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务的需求是配送的前提。（1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。（2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统一体。（如我国《物流术语》所述。）更有些学者认为：配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比我国《物流术语》提出的功能还要多而。

频次小批量配送系统的原型是美国食品业界和医药品业界的零散出货系统与日本汽车业界的准时制(JIT)物流系统的有机结合。多频次指的是配送频度，是基于时间的概念；小批量则是指配送物品的批量，它反映的是订货单位或交易单位的大小。所以。笔者把多频次小批量配送系统的概念解释为：为满足消费者的需求，在零售企业的要求下，配送企业以信息技术为支撑，以合适的送货频度、合适的送货批量向零售店铺提供必要的多品种商品所形成的高效率配送系统。由此可以形成规模经营，降低成本，体现价格上的竞争优势。

服务配送系统，服务业根据服务的性质和类别，对服务地点、服务人员配备、服务工作程序及内容、信息传递处理、服务质量保证措施、服务设备配置以及顾客参与程度等涵盖整个服务系统过程的设计、实施并不断修正完善的总称。 [1] 通常使用服务工作蓝图对服务传递系统进行描述。服务配送系统可采用四种设计方法：①生产线方式。将工厂生产线设计理念运用到服务传递系统的设计中，将整个服务过程分成几个子过程，确定每个子过程的服务标准，对服务人员进行详细分工，尽可能运用设备代替人力，提供流水线式的标准型服务。如麦当劳公司便是将生产线方式应用到服务业的典范。实现运到货物的移交，有效、方便地处理相关手续并完成结算。青浦区如何智能配送系统便捷

多频次指的是配送频度，是基于时间的概念；青浦区业务前景智能配送系统概况

①配送是资源配置的一部分；②是“配置”，因而是接近客户的配置；③配送的主要经济活动是送货，强调“现代”两字；④配送是接近客户的那一段流通领域，有其局限性。（2）从实物运动形态的角度出发，认为配送是“按用户定货要求，在配送中心或物流结点进行货物配备，并似合理的方式送交用户的经济活动。”就后一种定义(或释义)而论，上述学者提出了5个要点：①配送是接近用户的资源配置的全过程。②配送的本质是送货，不是偶然行为，是一种固定形态，甚至是有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，是现代高水平的送货形式。青浦区业务前景智能配送系统概况

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