绍兴本地人力资源外包服务创新

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业心竞争力人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。借助于外界的专业化技能加以整合，以达到降低成本、提高服务质量和更专注于人力资源业务的目的。绍兴本地人力资源外包服务创新

本报告详尽描述了中国人力资源服务外包行业运行的环境，重点研究并预测了其下行业发展以及对人力资源服务外包需求变化的长期和短期趋势。针对当前行业发展面临的机遇与威胁，提出了我们对人力资源服务外包行业发展的投资及战略建议。本报告以严谨的内容、翔实的数据、直观的图表帮助人力资源服务外包企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。我们的主要数据来源于国家统计局、国家信息中心、海关总署等等现象。绍兴本地人力资源外包服务创新有一定规模和数量的企业，市场劳务工的缺口较大，人力资源外包市场发展前景广阔。对于企业来说。

(1)1997年，Mckinsey公司调查研究表明。全球财富500强企业通过人事外包而使其劳工成本削减了25%—30%。在美国，出现了各种各样的“临时雇员”公司和专业的 PEO(Professional Employer Organization)公司，这些公司为客户公司承担有关工资、福利、员工档案、招聘、录用、培训等管理工作并提供相关报告等，是为企业提供人事方面服务的专门机构。英法等国新近出现的快速人员服务公司，也是专为企业提供人力资源外包服务的。他们花费大量的时间去寻找、保留、培训自己及特许经营者、合作伙伴的人力。市场上盛行的猎头公司，也属于为企业提供人力资源管理外包服务的公司。

从HR管理的五大块事务性工作(人员的聘用、培训与发展、薪酬福利、企业架构及岗位设置)来看，企业比较感兴趣的是：一是人员招聘。尤其是公司低层员工需求多，也繁杂，这种业务较适合外包，而企业需求的高层人员，如部门经理等招聘物色工作则外包给猎头公司，把这些职能有层次地包出去做，在一定程度上可减轻HR部门的运作费用，而且可以保证在短时间内、以更广的渠道找到合适的人才二是国家法定的福利，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作：三是员工培训等。但是，把一些职能，诸如薪酬管理、人力资源信息系统等外包出去则是不可想象的。随着整个行业的发展，外资企业日益增长的人才服务需求推动着中国人力资源服务行业发展。

再比如：企业为了增强自身的核心竞争力，提高员工的士气、解决员工和抱怨等特殊人力资源管理活动，是交由本公司的人力资源管理部门实施。根据统计，较常见的HR外包细分项目有：1)代办员工的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险；2)受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才；3)代办人才引进、居住证、就业证手续；4)代理户口及档案委托管理相关人事手续；5)提供各类商业保险、福利及培训方案，规章制度设计、薪酬设计等；6)提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等：7)调查员工满意度、调查薪资、拟定岗位描述；外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的。湖州产品人力资源外包服务重视

薪酬福利保险，制度工资福利制度并执行，激励员工努力工作；绍兴本地人力资源外包服务创新

但是另一方面，也有一些企业对“人力资源外包”的某些优点提出了质疑。如广东星宝集团的人力资源总监赵珂女士在接受记者电话采访时就指出：“企业架构、高层培训等若外包出去，势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述，对每个人员的评估、及对职员的技能、相关技能是否达到需求进行位的了解，才可以设置相关的培训课程，那么，这个顾问若不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，他是不可能设置到位的培训课程的。绍兴本地人力资源外包服务创新

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