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2021年上半年，北京全市跨境电商进出口额同比增长超过40%，各相关业态蓬勃发展，势头强劲。 [9]2023年2月28日，国家统计局发布《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》，报告显示：2022年全年电子商务交易额438299亿元，按可比口径计算，比上年增长3.5%。 [10]2023年8月，《中国互联网络发展状况统计报告》显示，网购占消费比重稳步提升，跨境电商等业态模式保持较快增长。2023年上半年，全国网上零售额达7.16万亿元，同比增长13.1%。其中，实物商品网上零售额6.06万亿元，增长10.8%，占社会消费品零售总额的比重为26.6%，在消费中占比稳步提升。截至6月，中国网络购物用户规模达8.84亿人，较2022年12月增加3880万人，占网民整体的82.0%。服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。襄阳服务电子商务师培训服务电话

五、社交电商社交电子商务，Social commerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。随州服务电子商务师培训价格除此之外，Wifi和Wapi技术，也是无线电子商务的选项之一。

服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

物流管理根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。仓储管理包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。该模式重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

广义上讲，电子商务一词源自Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。襄阳服务电子商务师培训服务电话

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业。襄阳服务电子商务师培训服务电话

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分。不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。岗位细分1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；襄阳服务电子商务师培训服务电话

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