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技术是指提供与产品的技术和效用有关的服务，一般由专门的技术人员提供。主要包括产品的安装、调试、维修，以及技术咨询、技术指导、技术培训等。在销售服务工作中，技术服务占有极其重要的特殊地位。因为技术服务对产品的功能能否发挥，产品功能丧失或降低之后能否恢复，产品功能能否保持等，有着直接的关系。其所以重要，可以从用户和生产企业两个方面来看。[1] (一)从用户方面来看，即从接受技术服务一方的角度来看，技术之所以必要。(二)从生产企业来看，即从提供技术服务一方的角度来看，开展技术服务对企业经济效益的提高，也有着非常重要的做用荆锐信息科技品质怎么样？天津有趣技术服务商家

随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，还可建立服务公司或服务中心。为提高技术服务质量，企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门，形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。天津独特技术服务价格荆锐信息科技欢迎大家咨询。

(一)从用户方面来看，即从接受技术服务一方的角度来看，技术之所以必要，是因为：1．产品的构造复杂，用户自己无法维修，非请制造厂的技术力量帮助不可，否则无法修复使用。对耐用生活用品加洗衣机、冰箱和小型空调设备来说，用户根本无法修理；而对生产资料来说，使用单比虽有自己的维修力量，但对一些现代的大型、复杂和专门设备来说，牵涉到很多专门技术和加工问题，也只有请制造单位来修理。2．非标准化产品及旧型号的设备，它们的备品备件，非原制造厂提供不可。如勉强由使用单位解决，往往需要准备一套的工艺装备工艺甚至个别加工设备，加工批量又小，在经济上是很不合算的。我国许多企业的旧型号的机床、汽车、起重运输设备等，都属于这一类情况。

信息服务技术服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。安装调试服务根据用户要求在现场或安装地点（或指导用户）进行产品的安装调试工作。维修服务维修服务一般分为定期与不定期两类，定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。供应服务向用户提供产品的有关备品配件和易损件。检测服务为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。荆锐信息科技欢迎大家致电。

生产厂为保证用户所购买的设备按技术要求顺利安装，正确调试，可靠地启动、运行，需要派服务人员到现场指导或直接进行安装、调试工作，有时并要为用户示范性地表演操作方法，使操作工人能够熟练地操作所购买的设备，并能自己排除一切故障。如电子计算机、电传打字机，数控机床及其他精密复杂的设备等，如不进行示范，就容易出事故，甚至无法使用。有关安装、调试和示范的工作程序是：1．施工前的准备阶段。由专人负责检查设备和配件、附件、工具及图纸、资料等是否齐全，由技术人员、质量检验人员、生产工人等根据所承担的设备的安装、调试特点和技术要求，编制施工的组织设计方案、安装调试方案和相应的技术措施，明确施工关键、重点、工艺环节和作业进度，建立专机专项的质量检查卡片。荆锐信息科技欢迎大家参观。天津独特技术服务价格

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(二)从生产企业来看，即从提供技术服务一方的角度来看，开展技术服务对企业经济效益的提高，也有着非常重要的做用：1．通过技术服务，可以保证产品的使用效率，从而可以扩大产品的销售量，巩固和提高企业的市场占有率。如汽车厂定期上门服务，使由它们出产的汽车不因故障而停驶，可以提高产品声誉，获得用户的信任和依赖，从而扩大销售量。2．通过技术服务，可以促进产品改进的创新的研究，使产品在质量、性能、造型、价格等方面精益求精。接受修理，等于用户为工厂作了的产品和零部件的试验，有利于产品的改进。同时，技术服务人员与用户的密切接触，可以仔细揣摩用户的心理和要求，从而为开发新产品积累了手的资料。天津有趣技术服务商家

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