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来源: 发布时间:2024年05月05日

    一只手开门,另一只手垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性,要严格遵守保密制度:不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则,不论是从职业道德,还是从制度、法律层次来说,都是不允许的。公交车售票员公交车售票员的工作属于窗口性质的工作,在一定程度上**着一个城市的文明形象。所以,售票员掌握一些基本的工作礼仪还是必要的。售票员如果有工作服,应该穿工作服上岗,并且工作服应该是干净、整洁的,以显示自己的爱岗、敬业。售票员***不可以因为乘客穿着或身份的不同,在态度上有区别。工作语言,应该是说普通话,以方便非本地人员能听得懂你的报站。如果公交车没有自动报站系统,售票员就要主动报站,以方便乘客的上下车。在车转弯的时候,售票员要及时提醒乘客抓好、扶好。当有乘客发生争执、争吵的时候,应该及时有效地劝解。当车晚点而造成乘客投诉的时候,售票员必须认真听取,耐心、客观地解释,不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任。当有乘客询问换乘车路线的时候,在知道的情况下,应该尽可能详细、明确地告诉,不要尽说“可能”、“或许”之类让乘客心里发毛的话。上海典伴广告有限公司主营产品包括会务服务,批发价格优惠。徐汇区一站式礼仪服务服务价格

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    鞋子统一为白色,软底坡跟鞋,袜子为肤色长袜,袜口不露出裙装底边。护士帽。要保持护士帽的洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发,头发不宜过高、过多和过长,耳边头发一律梳理到耳后,长发用发网向上网住,使头发前不遮眉,后不过肩,侧不掩耳。用发夹在帽后方固定,帽翼两侧禁用发夹,以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。2、行为举止美护士是人类健康的保护者、生命守护神,护士的生为举止对病人的心理有着极其重要的影响。站立姿态:站立是护士**基本的活动形势,是保持仪表美的基础。1)规范站立头正颈直、两眼平视、下颌微收、收腹挺胸,两臂自然下垂,右手握住左手四指背侧,两腿直立,重心上提。两脚尖距离10-15公分,脚跟距离5-7公分,使后背五点在统一平面。2)自然站立即是在规范站立的基础上双手自然摆放。行走姿态:护士工作绝大部分是在行走中进行的。行走时双眼平视前方,收腹挺胸,两臂自然摆动,摆动幅度为30度左右,双脚在一条直线上行走,步态轻稳,弹足有力。两人同行擦肩而过应保持10公分,防止相互碰撞,失礼失态。推车姿态:推车时双手扶住车缘把手两侧,躯干略向前倾,进病房时先停车,用手轻轻开门,再把车推至病人床前。奉贤区推广礼仪服务咨询报价上海典伴广告有限公司销售的会务服务拥有完善的售后服务。

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    持病历夹:左手握病历夹稍前端,并夹在肘关节与腰部之间,病历夹前沿略上翘,右手自然下垂或摆动,翻病历夹时,右手拇指与食指从中缺口处滑到边缘,向上轻轻翻开。端盘姿态:取自然站立姿态,双肘托住盘底边缘1/3处,拇指和食指夹持盘体,其它三指自然分开托住盘底,肘关节呈90度,使盘边距躯体3-5公分,要保持盘的平稳,不可倾斜,不可将手指伸入盘内。3)端坐姿态右手握住椅背上缘,四指并拢于外侧,拇指在内,平稳提起,放下动作要轻,以保持病房安**下时右脚先稍许后退,左手抚衣裙,坐下后双手掌心向下放于同侧大腿上(或左下右上重叠放于左侧大腿巾衣处),躯干与大腿呈90度,两眼平视、挺胸抬头、自然大方),站起时,右脚稍许后退,站起。和病人交流时,不应坐靠病人床铺,不要坐着同站着的病人谈话,**好保持与病人平视的位置上,这样,会使病人感到亲切、自然,对你产生好感。4)护士要学会热情友好的微笑。护士的微笑是爱心的体现,能给病人创造出一种愉悦的、可信赖的氛围。尊重患者就是要做到热情关心、服务周到、语言文明、态度和蔼,在与患者的交流中,充分尊重患者的人格和尊严,满足患者正当的愿望和合理要求。具体表现是:尊重患者,爱护患者。

    它使人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。中文名礼仪服务外文名Theetiquetteservice概念维系社会生活要求人共同遵守规范包括仪容、仪态等目录1仪容2仪态3具体礼仪服务礼仪服务仪容编辑仪容是指人的外表,是一个人精神面貌的外观体现,清洁卫生的仪容美是关键,是礼仪基本要求,不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然会破坏一个人的美感,所以礼仪要勤洗澡,勤换衣,在公共场合避免做出一些不雅的行为:如剔牙齿,掏鼻孔等,和人说话不要口沫四溅,衣服面料不要透,不要穿化纤成分太高的衣服,容易产生静电、再穿短裙时要穿长筒袜,不要穿短袜或裸脚,不要穿露脚趾或脚跟的鞋,应穿尖头高跟鞋。礼仪服务仪态编辑1.站姿:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂,将左手搭在右手上,贴放在腹部,脚尖稍分开,成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容注:规范站姿训练的方法:(1)贴墙法:靠墙站立。是后脑、双肩、腹部、小腿肚、双脚跟紧贴墙壁(2)贴背法:两人背对背相贴部位同上,在肩背部置纸板不掉下(3)顶书法:头顶书本,是颈梗直。上海典伴广告有限公司销售的会务服务质量很好。

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    收下颌,挺胸收腹,是书不落下。2.坐姿:上体正直,头部端正,双目平视,双肩齐平,下颚微收,双手自然搭放,双腿并拢后,双脚同时向一侧斜放,与地面约呈45゜角4.行姿:行走时,应上体正直,头部端正,下颚微收,双肩齐平,挺胸收腹,双眸平视前方,精神饱满,表情自然,行走使步伐要直,双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上,双肩平稳,以肩关节为轴,双臂前后自然协调摆动,手臂于身体的夹角一般在10-15度,摆幅应以30-35度为宜,步幅不宜太大。礼仪服务具体礼仪服务编辑1.门迎:举行各项文艺或庆典活动时,4-6名礼仪分别于门的两侧,以迎接领导、贵宾的到来,要求礼仪以标准站姿站立,领导进门后要主动上前引路,将领导引至预定的座位,领导随你行至相应座位。2.倒茶:将适量茶叶放入纸杯中,倒开水至2/3处,给领导递茶时应右手扶杯身,左手托杯底,双手奉上,并且要面带微笑,添茶时要特别注意,若领导在台上,切不可站在领导前面添茶而使背部面向台下观众,而应绕到领导右后方添茶,换茶杯也是一样。3.颁奖:颁奖时。其中1-2名礼仪负责将颁奖的领导由台下引到台上,此时应**导从台的左侧上台,走在领导左前方,以标准行姿行走,其余礼仪将奖品或奖状放在托盘上。上海礼仪服务哪家好?青浦区智能化礼仪服务厂家价格

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    不要多加干扰。不要用“捉贼”的目光去审视顾客。那种异样的眼光,会使顾客非常反感。特别是超市更要注意。当你把商品递交顾客时,应用双手,并轻拿轻放。万一顾客主动动手帮忙,要记得道谢。带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将前列朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方。还要准确无误地解答顾客的各种提问。解答要热情,声音要轻柔,答复要具体。解答顾客的提问,应面对顾客,文明解答。不能低头不理,或者含糊其辞、心不在焉,边回答边干其他事情。要礼貌答对,不能冲撞顾客。不管顾客提出的问题在销售人员看来如何幼稚,甚至是“多余”的,都应礼貌答复,不能露出不屑一顾的表情,甚至讽刺挖苦,这些行为都会伤害顾客的自尊心。要做到有问必答,百问不厌。有些顾客挑选商品时会不时发问或者反复问一个问题,有时几位顾客会同时发问,让人不知听谁的好,销售人员应有充分的耐心,沉得住气,详细地解答。而且应当公平交易,实事求是,不要以假充真、以次充好,缺斤短两。这样行为都难以为你赢得回头客。在接待多位顾客时,不要以年龄、性别、服饰、相貌来取人。不管是老人还是孩子,同性或异性,哪怕相貌平平,或者穿着一般。徐汇区一站式礼仪服务服务价格

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