从技术发展的视角，智慧城市建设要求通过以移动技术为的物联网、云计算等新一代信息技术应用实现感知、泛在互联、普适计算与融合应用。从社会发展的视角，智慧城市还要求通过维基、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的知识社会环境下的可持续创新，强调通过价值创造，以人为本实现经济、社会、环境的可持续发展。2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景，希望为世界和中国的城市发展贡献自己的力量。IBM经过研究认为，城市由关系到城市主要功能的不同类型的网络、基础设施和环境六个系统组成：组织（人）、业务、交通、通讯、水和能源。这些系统不是零散的，而是以一种协作的方式相互衔接。而城市本身，则是由这些系统所组成的宏观系统。首先是信息技术挑战。其次是能力亟待提升的挑战。黄浦区质量智慧城市规划与建设平台
经过十年的探索，中国的智慧城市建设已进入新阶段，一座座更高效、更灵敏、更可持续发展的城市正在应运而生。数据统计显示，截至2017年底，中国超过500个城市均已明确提出或正在建设智慧城市，预计到2021年市场规模将达到18.7万亿元。2019年赛迪网继2018年在全国范围内以城市为单位发布“2018年智慧城市样板工程”之后，经过一年对智慧城市建设的审慎观察，“2019年智慧城市样板工程”评选如期而至，本次评选紧贴城市脉搏，以“数字基建‘智’城”为主题，为真正带有区域特色、智能、产城融合特征的新型智慧城市广为推介，汇聚智慧城市资源池，打造互利共赢生态。上海标准智慧城市规划与建设行业三是挖掘潜在的应用需求，培育有效的应用载体，构建合理可行的商业盈利模式，增强使用者的用户粘性；
发展智慧城市，是中国促进城市高度信息化、网络化的重大举措和综合性措施。从设备厂商角度来说，光通信设备厂商、无线通信设备厂商将充分发挥所属技术领域的优势，将无线和有线充分进行融合，实现网络化配臵，以加速推动智慧城市的发展进程。与之相对应的通信设备厂商、芯片厂商等将从中获得。《中国智慧城市发展水平评估报告》显示以下主要城市智慧城市发展水平处于水平：主要城区“智慧城市”发展水平：北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、宁波、南京、佛山、扬州、浦东新区、宁波杭州湾新区追赶者：重庆、无锡、大连、福州、杭州、青岛、昆明、成都、嘉定、莆田、江门、东莞、东营
新一代信息技术的发展使得城市形态在数字化基础上进一步实现智能化成为现实。依托物联网可实现智能化感知、识别、定位、跟踪和监管；借助云计算及智能分析技术可实现大量信息的处理和决策支持。同时，伴随知识社会环境下创新2.0形态的逐步展现，现代信息技术在对工业时代各类产业完成面向效率提升的数字化改造之后，逐步衍生出一些新的产业业态、组织形态，使人们对信息技术创新形态演变、社会变革有了更真切的体会，对科技创新以人为本有了更深入的理解，对现代科技发展下的城市形态演化也有了新的认识。使用开放数据措施的城市所推动的专属型、大众型和众包型移动应用程序将比其它城市多出50%。
对智慧城市概念的解读也经常各有侧重，有的观点认为关键在于技术应用，有的观点认为关键在于网络建设，有的观点认为关键在人的参与，有的观点认为关键在于智慧效果，一些城市信息化建设的先行城市则强调以人为本和可持续创新。总之，智慧不是智能。智慧城市绝不是智能城市的另外一个说法，或者说是信息技术的智能化应用，还包括人的智慧参与、以人为本、可持续发展等内涵。综合这一理念的发展源流以及对世界范围内区域信息化实践的总结，《创新2.0视野下的智慧城市》一文从技术发展和经济社会发展两个层面的创新对智慧城市进行了解析，强调智慧城市不是物联网、云计算等新一代信息技术的应用，更重要的是通过面向知识社会的创新2.0的方法论应用。当数字城市关注数据资源的生产、积累和应用，智慧城市更关注用户视角的服务设计和提供。黄浦区质量智慧城市规划与建设平台
合我市服务业发展现状，加快推进现代金融、服务外包、商务、现代商贸等现代服务业发展。黄浦区质量智慧城市规划与建设平台
1、“口罩预约”成为短期超高频的服务事项，一些地方面临“上线即崩溃”的尴尬，面对大量用户的极限需求，一些还未做好压力测试的网上系统一度出现瘫痪停摆的局面。2、在监测方面，为了确保全覆盖，各地普遍采用“线上+线下”网格化排查的模式。由于智能化手段还未能普及，一些地方只能采取人工采集的方式进行地毯式排查，难以保证数据的真实性，效率不高又层层加码，给基层工作人员增加负担。3、在追踪方面，并非所有公共交通工具都采用实名制，一些城市公共视频监控依然存在盲区且视频分析算力不足，跨地区、跨层级、跨部门之间的数据还不能完全无缝对接，信息共享机制尚未形成，信息在时空上难以快速叠加，从而无法实现主动式的追踪。黄浦区质量智慧城市规划与建设平台
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