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东城区什么是签里眼视频面签(双录)SDK流程

来源: 发布时间:2024年06月24日

签里眼升级“双录”系统,推出“远程双录”功能,有效解决了销售人员与客户身处异地无法“双录”的弊病。远程双录就是通过视频连线的方式对销售人员和保险客户同屏参与保险销售过程的关键环节予以录音录像,实现了销售行为可回放、信息可查询、问题责任可确认。“远程双录”系统简单高效,无须纸质材料,既简单环保又方便快捷,提高了客户的消费体验感和获得感,同时“双录”也有利于规范销售行为,避免在销售过程中出现销售误导,实现过程可回溯,从而多程度保护消费者的合法权益。签里眼将不断深化远程服务的探索和创新,为客户提供更加便捷、指尖上的双录服务。金融行业需求激增,远程视频双录是解决新关键。东城区什么是签里眼视频面签(双录)SDK流程

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远程视频双录是一种新型的操作模式,它借助音视频通话的方式,由后台坐席人员(远程面签岗)对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。这种操作模式主要应用于金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景。在身份认证方面,远程视频双录常用于开户、银行卡办理等业务场景,它能够方便地进行身份认证和客户意愿确认。对于通话录制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。理财购买是另一种常见的面签场景,适用于银行、证券、互联网金融等各种金融机构。在购买理财产品时,远程视频双录需要支持风险声明播放、签名录制等多种需求。客服咨询是基本业务咨询和简单业务办理的场景,如查询账号信息、提高限额等,多见于银行等金融机构。一对一的视频通话可以满足基本的需求。保险理赔是另一种常见的业务场景,办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件,同时能清晰地看到理赔现场。对于通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。东城区了解签里眼视频面签(双录)SDK平台远程视频双录为各行各业提供解决方案,为金融数字化注入“新活力”。

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双录,即录音录像,是相关机构在专区内装配电子系统,从业人员在销售理财产品或代理其他金融产品时,同步进行录音录像。然而,传统的双录方式要求与客户面对面接触,这给金融机构带来了一些困难,如地域、时间等条件限制,导致业务损失。针对这一问题,签里眼科技推出了“远程视频双录”系统。该系统以人工智能技术为基础,为金融机构及企业提供线上零接触远程双录,确保高效开展业务。相比传统远程双录只能录制音视频,客户仍需到现场签署合同的方式,签里眼科技的远程视频双录解决方案解决了地域、时间限制问题,同时也简化了认证流程和实现了规范化。签里眼科技提供的SaaS化智慧双录服务平台集成了人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、检测等技术,结合客户的姓名、身份证、手机号、银行卡号四要素验证等相关技术手段,确保客户是真实本人,有效降低了合伙骗贷的风险。

签里眼融合业内的实时音视频技术和AI技术,从业务前的自定义流程编排、业务中“AI为主,人人为辅”的业务办理模式到业务后的智能质检,多面确保金融机构开展的双录工作符合监管规定的同时,助力金融机构提升双录业务办理一次性通过率。基于签里眼音视频能力平台的智能双录解决方案,结合检测、人脸识别、多人同框检测等技术能够满足监管部门对于核实客户身份,确人亲自办理业务的要求。结合语音播报(TTS)、语音识别(ASR)等技术,实现AI播报代替人工口播双录话术,业务过程实时质检,提升录制与审核效率。签里眼双录系统支持定位保险销售从业人员位置,符合监管和机构制度要求。《办法》要求远程双录系统具备用户权限管理功能,菊风双录系统可配置不同角色的视频录制、查看、数据统计等权限。远程视频双录是一种技术,同时录制现场和远程参与者的视频画面,以便参与和回放。

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在5G、云计算、人工智能等技术推动下,实时音视频RTC技术取得突破,低延迟、更好弱网抗性,覆盖应用于远程视频银行、金融双录等领域。抗疫需求驱动下,实时音视频RTC技术成为“非接触式”服务的技术基石,技术和业务模式创新。《金融科技(FinTech)发展规划(2019—2021年)》提到利用信息技术和互联网资源加强线上服务,为此,融合“5G+Cloud+AI+RTC”等创新技术,互动视频与金融业务有效整合,为金融机构数字化转型提供新思路、方向和动力。金融机构需建立自助的音视频中台,形成完整的交易模版,通过模板快速构建交易。复杂金融场景的支撑能力需要各个组件进行构建支撑。签里眼远程视频双录系统,利用RTC、云计算、AI等技术整合互动视频与银行业务,实现远程视频银行,解决传统银行服务问题,提供便捷丰富的金融服务。用户可通过移动应用自助或联系坐席办理业务,借助实时音视频、AI身份识别、双录存储等技术实现远程办理。签里眼远程视频双录采用两种模式:用户自助处理业务和用户接入视频决定业务。使用“签里眼远程视频双录”,业务的办事效率和满意度大幅提升。西城区详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK哪家好

签里眼远程视频双录,为您的业务办理提供更加智能化、专业化的服务。东城区什么是签里眼视频面签(双录)SDK流程

远程视频双录是指通过技术手段同时录制视频和音频,以便保存和回溯。在金融业务中,视频双录主要用于远程银行业务办理和客户服务,以保障金融交易的安全性和合规性。视频双录的在于回溯和查看,所以对于录制文件的清晰度、防篡改有着较高的要求。同时,视频双录并不是孤立的一项功能,而是需要通过连接其他功能协同记录金融客户操作行为,比如白板、屏幕共享能力等,所以视频双录的协同能力就显得尤为。在实现视频双录时,需要关注以下问题:适配性:视频双录技术既需要具备稳定的实时互动与录制技术能力,也需要具备国产化适配能力;在硬件适配方面需要减少对特定摄像头的依赖,对高拍仪、移动设备摄像头均做到适配。音视频质量:需要保障音视频的清晰度、同步性和流畅性,同时提供时间戳、水印的功能来防止视频被篡改。用户体验:在进行业务确认与沟通的过程中,良好的音视频引擎可以为用户带去的使用和互动体验,提升客户对金融机构好感度。总之,视频双录是一种有效的记录手段,可以保障金融业务的安全性和合规性,提高客户的信任度和满意度。东城区什么是签里眼视频面签(双录)SDK流程

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