大兴区什么是签里眼视频面签（双录）SDK常见问题

签里眼远程视频双录解决方案正是基于多家金融机构服务业务场景出发，通过音视频技术，支撑金融机构多面业务场景需求，打造安全合规、高清稳定的业务体验。2022年1月，银保监会印发《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》(后文简称”指导意见"中提到:增强对无网点地区及无法到达网点客群的服务覆盖，提高金融产品和服务可获得性，推动解决“数字鸿沟”问题。结合《通知》内容，针对金融机构在业务办理意愿核实、身份核验、签名等传统业务时，通过远程双向视频模式可以有效解决老人、行动不便以及偏远地区用户办理保险、理财、面签、意愿核实等金融业务。目前签里眼远程视频双录支持手机APP内发起视频呼叫，连接金融机构的客服中心进行远程银行业务办理或者远程客户服务功能。同时，依托于WebRTC技术的H5方式和运营商MS能力进行的VOLTE视频呼叫，签里眼远程频双录可实现用户不需下载APP或者客户端，直接通过小程序、Web或者手机的视频拨号入口便可实现视频呼叫，完成业务办理。远程视频双录是一种技术，同时录制现场和远程参与者的视频画面，以便参与和回放。大兴区什么是签里眼视频面签（双录）SDK常见问题

远程视频双录是一种新型的操作模式，它借助音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。这种操作模式主要应用于金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景。在身份认证方面，远程视频双录常用于开户、银行卡办理等业务场景，它能够方便地进行身份认证和客户意愿确认。对于通话录制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。理财购买是另一种常见的面签场景，适用于银行、证券、互联网金融等各种金融机构。在购买理财产品时，远程视频双录需要支持风险声明播放、签名录制等多种需求。客服咨询是基本业务咨询和简单业务办理的场景，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构。一对一的视频通话可以满足基本的需求。保险理赔是另一种常见的业务场景，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对于通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。房山区详细介绍签里眼视频面签（双录）SDK前景AI赋能，助力远程视频双录再创新高度。

“金融远程视频双录解决方案”是为了解决证券经营机构风险揭示，开户，销户等业务场景需要，非现场需配套留痕机制的要求的⼀套系统软件，能够对金融交易过程进行风险揭示，并全⾯实时录音录像，记录业务办理的全过程。“⾳视频+见证”，规范销售行为，实现业务留痕，保障交易双方的利益。除“远程视频双录”功能外，即构金融视频双录解决方案可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个业务办理场景，以往需要本人携带大量资料多次往返金融网点办理的业务，通过视频见证系统远程就能办理，省时省力，帮助泛金融平台提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下：理财投顾：通过视频通话，向金融体系内的投资顾问远程面对面沟通咨询见证面签：用户只需通过手机电脑等便携设备，与银行、证券、保险等行业的客服人员视频对话，就能完成线上面签。自助办理，单向面签：金融机构通过PPT演示和语音播报的形式，让用户在PPT和语音的引导下，自行远程办理开卡、开户等简单业务。金融双录，风险揭示：在金融交易过程中，通过视频见证，PPT演示和语音播报结合的方式，在风险揭示环节可覆盖实时的录音录像留底，记录业务办理的全过程

双录，即录音录像，是相关机构在专区内装配电子系统，从业人员在销售理财产品或代理其他金融产品时，同步进行录音录像。然而，传统的双录方式要求与客户面对面接触，这给金融机构带来了一些困难，如地域、时间等条件限制，导致业务损失。针对这一问题，签里眼科技推出了“远程视频双录”系统。该系统以人工智能技术为基础，为金融机构及企业提供线上零接触远程双录，确保高效开展业务。相比传统远程双录只能录制音视频，客户仍需到现场签署合同的方式，签里眼科技的远程视频双录解决方案解决了地域、时间限制问题，同时也简化了认证流程和实现了规范化。签里眼科技提供的SaaS化智慧双录服务平台集成了人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、检测等技术，结合客户的姓名、身份证、手机号、银行卡号四要素验证等相关技术手段，确保客户是真实本人，有效降低了合伙骗贷的风险。远程视频双录，AI智能双录24小时在线办理。

签里眼融合业内的实时音视频技术和AI技术，从业务前的自定义流程编排、业务中“AI为主，人人为辅”的业务办理模式到业务后的智能质检，多面确保金融机构开展的双录工作符合监管规定的同时，助力金融机构提升双录业务办理一次性通过率。基于签里眼音视频能力平台的智能双录解决方案，结合检测、人脸识别、多人同框检测等技术能够满足监管部门对于核实客户身份，确人亲自办理业务的要求。结合语音播报（TTS）、语音识别（ASR）等技术，实现AI播报代替人工口播双录话术，业务过程实时质检，提升录制与审核效率。签里眼双录系统支持定位保险销售从业人员位置，符合监管和机构制度要求。《办法》要求远程双录系统具备用户权限管理功能，菊风双录系统可配置不同角色的视频录制、查看、数据统计等权限。AI+RTC+服务，远程视频双录系统助您业务办理更便捷，为您打通线上服务一公里。怀柔区了解签里眼视频面签（双录）SDK哪家好

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签里眼远程视频双录技术在我国金融、保险、电商等行业的客户服务领域广泛应用。这种创新服务模式提高客户服务效率和满意度。关键技术包括音视频通信稳定性、智能排队、会话保持和时间戳水印。音视频通信稳定性保证信息准确传递；智能排队减少客户等待时间；会话保持确保服务过程连贯；时间戳水印确保数据真实性和可追溯。这种技术具有巨大应用价值，提高服务质量和客户满意度，为企业和客户带来实利益。未来，随着技术不断发展，远程视频双录将在更多行业和场景发挥重要作用，提升我国客户服务水平。大兴区什么是签里眼视频面签（双录）SDK常见问题

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