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昌平区了解签里眼视频面签(双录)SDK流程

来源: 发布时间:2024年05月21日

远程视频双录在自助帮代办上的应用,可以帮助自助部门更好地服务企业,提高办事效率。自助部门通过使用签里眼的远程视频双录技术,自助部门可以在线为企业提供咨询、指导、代办等服务。企业无需到现场,通过手机与工作人员“一对一”视频联通“线上窗口”,即可办成事。这种方式可以实现服务直接通达,办事零跑动,材料直接生成,线下零填报,一次直接完成,全程零准备等目标。同时,远程视频双录技术还可以实现线上直接互动,办事零距离。用户和工作人员直接互动交流,即时沟通相关办事需求,并同步填写、相互协作进行业务办理,打破时间、地域限制,实现“跨域通办”。另外,自助部门可以通过远程视频双录技术对办事流程进行记录和监督,确保办事过程合法、合规。同时,还可以将录制内容进行转化,发送到显示界面进行查看,并根据录制内容呈现到显示界面的效果,对摄像模块进行调整,将监测数据通过自助专网进行传输,再进行归类整理。双录时代来了,不用慌,签里眼把”双录“安排的明明白白。昌平区了解签里眼视频面签(双录)SDK流程

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远程视频双录创造性地将线下业务流程完整迁移至线上,突破了业务办理的场地限制,在特殊严重时期或交通不便的地区,切实解决了客户无法现场双录的困难,极大提升了客户体验。通过远程音视频技术,客户可随时随地通过手机办理以往必须在网点才能完成的业务,为客户带来全新体验的同时,也加速了物理网点业务功能、服务功能线上化转型,尤其是满足了特殊环境、边远地区客群的急迫需求,为客户带来全天候、无接触、智能化的线上新体验。远程视频双录基于音视频通信技术、AI智能分析、容器云部署等多领域技术融合的综合应用,技术密度高,可实现秒级人证AI校验、OCR动态识别、实时语音合成播报、电子可信签名、实时智能检查等功能。采用微服务架构及容器化部署,支持动态弹性资源扩缩容,高峰期可保障万级高并发,从容应对旺季营销等业务爆发场景。用于更多远程、非接触、客我互动、高清音视频的场景应用。昌平区了解签里眼视频面签(双录)SDK流程AI+RTC+服务,远程视频双录系统助您业务办理更便捷,为您打通线上服务一公里。

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远程视频双录即以音视频通话的方式,由后台坐席人员(远程面签岗)对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。主要在金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景应用较多。1、身份认证:常见于开户、银行卡办理等业务场景,便于进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求;2、理财购买:理财产品购买,在银行、证券、互联网金融等各种金融机构中常见的面签场景,要求支持风险声明播放、签名录制等多种需求;3、客服咨询:基本业务咨询和简单业务办理,如查询账号信息、提高限额等,多见于银行等金融机构,基本的一对一视频通话可以满足;4、保险理赔:保险理赔业务办理,办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件,同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。

签里眼专注为金融机构提供远程双录系统技术服务的企业。旗下拥有“签里眼视频面签系统”“签里眼视频面签服务”“签里眼视频面签SDK”“音视频SDK”;致力于为客户提供一站式远程双录及音视频解决方案。团队成员拥有10余年金融及通讯领域从业经验,熟悉金融业务场景、掌握通讯主要技术.签里眼是A+远程双录商业化的先行者,通过提供多种高效的全栈式解决方案为不同金融业务场景客户赋能,签里眼视频面签服务”为客户提供高性价比即开即用的视频面签服务,签里眼“视频面签SDK”为软性开发者提供全栈式视频面签解决方案,只需一次集成可轻松具备视频面签能力:签里眼“音视频SDK”针对不同音视频应用场景打造,需求涵盖金融、教育等领域。有网络没有距离,远程视频双录让办理一切业务。

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在传统的客户服务过程中,经常会出现这样的问题:客户通过文字或电话聊天进行业务咨询,但由于问题的描述往往难以清晰传达,导致双方的服务沟通费时费力,体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈,将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题,甚至协助用户操作解决问题,这将提高服务的便利性和效率。现客户与客服之间的即时沟通交互,向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务,相比文字、语音交流存在回复不及时的情况,视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用,视频客服应运而生,通过视频通话、多人同屏的方式实视频客服作为一种创新服务交互模式,近几年在各行各业得到充分应用。例如,在远程业务办理中,客户可以通过视频与客服进行实时交流,完成办理手续;在视频面签中,客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证;在咨询中,客户可以通过视频专业人士进行实时交流,获得专业的指导和建议;在远程电子自助中,公众可以通过视频与部门进行实时交流,了解政策法规和办理流程;在公共安全领域,视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置;签里眼远程视频双录,为您的业务办理提供更加安全、可靠的记录。丰台区详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK功能

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北京签里眼推出远程视频双录系统,适用于PC端、手机端等多平台,满足银保监会要求,实现对客户在非现场、远程产品销售行为的录音录像、数据上传、销售信息、视频查阅、报表功能以及分级管理等功能。远程视频双录可以实现客户不在营业网点,通过小程序或者H5网页等方式,用远程视频的方式与客户经理对话沟通,客户经理在PC端通过USB摄像头接入视频,客户通过手机前置摄像头接入视频。客户经理可以展示产品说明书、风险提示书等文档文件。视频结束后,录像文件及附属信息将上传到双录服务器。该系统包括客户手机APP端与客户经理PC端视频通话功能、同步录制客户手机摄像头画面、客户经理端摄像头画面和客户手机端屏幕录像画面、录音功能、避免移动电话呼入影响、多种排队策略、客户经理控制展示信息、提交录像自动上传等功能。提供自助功能的APP或SDK插件昌平区了解签里眼视频面签(双录)SDK流程

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