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详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK常见问题

来源: 发布时间:2024年03月13日

签里眼远程视频双录技术在我国金融、保险、电商等行业的客户服务领域广泛应用。这种创新服务模式提高客户服务效率和满意度。关键技术包括音视频通信稳定性、智能排队、会话保持和时间戳水印。音视频通信稳定性保证信息准确传递;智能排队减少客户等待时间;会话保持确保服务过程连贯;时间戳水印确保数据真实性和可追溯。这种技术具有巨大应用价值,提高服务质量和客户满意度,为企业和客户带来实利益。未来,随着技术不断发展,远程视频双录将在更多行业和场景发挥重要作用,提升我国客户服务水平。签里眼远程视频双录,助力金融业务办理高效合规。详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK常见问题

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“金融远程视频双录解决方案”是为了解决证券经营机构风险揭示,开户,销户等业务场景需要,非现场需配套留痕机制的要求的⼀套系统软件,能够对金融交易过程进行风险揭示,并全⾯实时录音录像,记录业务办理的全过程。“⾳视频+见证”,规范销售行为,实现业务留痕,保障交易双方的利益。除“远程视频双录”功能外,即构金融视频双录解决方案可拓展应用于投顾、面签、保险定损等多个业务办理场景,以往需要本人携带大量资料多次往返金融网点办理的业务,通过视频见证系统远程就能办理,省时省力,帮助泛金融平台提高服务效率、降低运营成本。部分应用场景如下:理财投顾:通过视频通话,向金融体系内的投资顾问远程面对面沟通咨询见证面签:用户只需通过手机电脑等便携设备,与银行、证券、保险等行业的客服人员视频对话,就能完成线上面签。自助办理,单向面签:金融机构通过PPT演示和语音播报的形式,让用户在PPT和语音的引导下,自行远程办理开卡、开户等简单业务。金融双录,风险揭示:在金融交易过程中,通过视频见证,PPT演示和语音播报结合的方式,在风险揭示环节可覆盖实时的录音录像留底,记录业务办理的全过程详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK常见问题远程视频双录,开启企业数智化升级新通道。

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签里眼远程视频双录方案是针对企业客户服务场景中,提供视频双录功能的一种解决方案。该方案可以在客户服务过程中,同时录制客户和客服人员的视频及语音通话,实现视频通话的全程留痕和可回溯,提高客户服务质量,提升企业形象。该方案主要特点如下:1.私有化部署:为了满足企业对于数据安全的需求,该方案支持私有化部署,可以在企业内部部署服务器,确保数据的安全性和隐私性。2.视频双录:同时录制客户和客服人员的视频及语音通话,实现全程留痕和可回溯,方便后续的查证和纠纷处理。3.多种接入方式:支持Web、APP、微信等多种接入方式,方便客户随时随地使用。4.智能语音识别:通过智能语音识别技术,将通话内容转化为文字,方便后续的检索和分析。5.智能客服助手:通过AI技术,自动回答常见问题,提高客服效率和服务质量。6.数据统计和分析:通过数据统计和分析功能,可以实时监控服务过程的质量和效率,为企业的优化和改进提供数据支持。总之,签里眼远程视频双录方案可以帮助企业提高客户服务质量,提升企业形象,同时满足数据安全和隐私保护的需求。

远程视频双录+AI(人工智能)能力由北京签里眼自助研发的。该系统将远程流式视频与AI智能分析能力融合,突破传统实体网点局限,打造智能服务新场景,带给客户交互新体验。系统通过分布式容器化多媒体引擎,将视频流处理、语音语义分析、人像识别、OCR等能力算子化,提供多模态数据处理能力,为客户经理提供了规范化、智能化的线上业务办理流程,极大地提升客户体验,提高业务办理效率。远程视频双录服务中心系统上线以来,在银行、信托等多个行业处理业务办理发挥了作用。以远程录音录像场景(以下简称远程双录)为例,某银行通过该系统已累计完成视频量近百万笔,部分网点已实现远程双录对线下双录的100%替代,在缓解网点运营压力、提升网点运营效率的同时,进一步提升了客户服务水平。与此同时,远程视频双录系统集成全流程智能质检体系,以人脸识别、行为检测、语音分析、OCR(光学字符识别)动态模糊检测等数十项AI算法协同驱动,实现实时视频巡检,全流程全量质检,保障服务合规、安全、可追溯,接下来,北京签里眼将持续为金融科技助力,加快推进更多。线下业务场景的线上可视化、智能化改造,创新赋能企业发展,持续提升客户体验。签里眼远程视频双录系统,为金融行业提供安全合规服务。

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签里眼专注为金融机构提供远程双录系统技术服务的企业。旗下拥有“签里眼视频面签系统”“签里眼视频面签服务”“签里眼视频面签SDK”“音视频SDK”;致力于为客户提供一站式远程双录及音视频解决方案。团队成员拥有10余年金融及通讯领域从业经验,熟悉金融业务场景、掌握通讯主要技术.签里眼是A+远程双录商业化的先行者,通过提供多种高效的全栈式解决方案为不同金融业务场景客户赋能,签里眼视频面签服务”为客户提供高性价比即开即用的视频面签服务,签里眼“视频面签SDK”为软性开发者提供全栈式视频面签解决方案,只需一次集成可轻松具备视频面签能力:签里眼“音视频SDK”针对不同音视频应用场景打造,需求涵盖金融、教育等领域。金融行业如何借助RTC+AI技术降本增效?远程视频双录就是你的选择!。详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK常见问题

在家即可远程“面对面”办理金融业务,签里眼视频双录值得您拥有。详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK常见问题

北京签里眼研发了支持多渠道、多场景、智能化双录和质检管理的SaaS系统,实现了双录规则配置到双录视频录制、存储、质检的全流程、线上化、规范化的统一管理。该系统支持全业务渠道快速接入,高效响应个性化业务需求,支持现场双录、远程双录两种业务模式,灵活便利。系统融入了智能模式,其中智能质检将作业流程前置,实时反馈各双录节点的质检结果,有效节省质检时长和人力成本。同时,新双录系统融入了“人脸识别”技术,与投保流程紧密关联,在实现简化双录操作的基础上,助力风控增效。系统上线后,赢得了用户的一致好评。签里眼将继续以科技创新赋能高质量发展,为客户提供更智能、便捷、高效的服务。详细介绍签里眼视频面签(双录)SDK常见问题

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