昌平区签里眼视频面签（双录）SDK平台

远程视频双录创造性地将线下业务流程完整迁移至线上，突破了业务办理的场地限制，在特殊严重时期或交通不便的地区，切实解决了客户无法现场双录的困难，极大提升了客户体验。通过远程音视频技术，客户可随时随地通过手机办理以往必须在网点才能完成的业务，为客户带来全新体验的同时，也加速了物理网点业务功能、服务功能线上化转型，尤其是满足了特殊环境、边远地区客群的急迫需求，为客户带来全天候、无接触、智能化的线上新体验。远程视频双录基于音视频通信技术、AI智能分析、容器云部署等多领域技术融合的综合应用，技术密度高，可实现秒级人证AI校验、OCR动态识别、实时语音合成播报、电子可信签名、实时智能检查等功能。采用微服务架构及容器化部署，支持动态弹性资源扩缩容，高峰期可保障万级高并发，从容应对旺季营销等业务爆发场景。用于更多远程、非接触、客我互动、高清音视频的场景应用。签里眼远程视频双录，让您的业务办理更加高效、便捷。昌平区签里眼视频面签（双录）SDK平台

远程视频双录+AI(人工智能)能力由北京签里眼自助研发的。该系统将远程流式视频与AI智能分析能力融合，突破传统实体网点局限，打造智能服务新场景，带给客户交互新体验。系统通过分布式容器化多媒体引擎，将视频流处理、语音语义分析、人像识别、OCR等能力算子化，提供多模态数据处理能力，为客户经理提供了规范化、智能化的线上业务办理流程，极大地提升客户体验，提高业务办理效率。远程视频双录服务中心系统上线以来，在银行、信托等多个行业处理业务办理发挥了作用。以远程录音录像场景(以下简称远程双录)为例，某银行通过该系统已累计完成视频量近百万笔，部分网点已实现远程双录对线下双录的100%替代，在缓解网点运营压力、提升网点运营效率的同时，进一步提升了客户服务水平。与此同时，远程视频双录系统集成全流程智能质检体系，以人脸识别、行为检测、语音分析、OCR(光学字符识别)动态模糊检测等数十项AI算法协同驱动，实现实时视频巡检，全流程全量质检，保障服务合规、安全、可追溯，接下来，北京签里眼将持续为金融科技助力，加快推进更多。线下业务场景的线上可视化、智能化改造，创新赋能企业发展，持续提升客户体验。朝阳区什么是签里眼视频面签（双录）SDK功能签里眼视频远程双录的优势在于方便快捷，能够实现跨地域业务办理，提高业务办理效率、安全合规。

签里眼远程视频双录方案是针对企业客户服务场景中，提供视频双录功能的一种解决方案。该方案可以在客户服务过程中，同时录制客户和客服人员的视频及语音通话，实现视频通话的全程留痕和可回溯，提高客户服务质量，提升企业形象。该方案主要特点如下：1.私有化部署：为了满足企业对于数据安全的需求，该方案支持私有化部署，可以在企业内部部署服务器，确保数据的安全性和隐私性。2.视频双录：同时录制客户和客服人员的视频及语音通话，实现全程留痕和可回溯，方便后续的查证和纠纷处理。3.多种接入方式：支持Web、APP、微信等多种接入方式，方便客户随时随地使用。4.智能语音识别：通过智能语音识别技术，将通话内容转化为文字，方便后续的检索和分析。5.智能客服助手：通过AI技术，自动回答常见问题，提高客服效率和服务质量。6.数据统计和分析：通过数据统计和分析功能，可以实时监控服务过程的质量和效率，为企业的优化和改进提供数据支持。总之，签里眼远程视频双录方案可以帮助企业提高客户服务质量，提升企业形象，同时满足数据安全和隐私保护的需求。

音视频远程双录系统，根据手机视频发起端创建网络通话房间，录制服务端获取手机端音视频数据，录制服务内部模块分为负载转发模块、录制功能模块两大块，负载转发模块根据录制功能模块的负载、服务器资源消耗合理分发HTTP协议录制请求到录制服务，并再Redis中记录相关信息，负载转发模块接收到结束录制请求时，从Redis中获取到相应开始录制转发信息，并将结束录制请求转发到同一台录制服务。录制功能模块中视频处理模块负责视频流拉取，视频流合成。水印处理模块负责多进程进行添加自定义水印。与现有技术相比优点在于：提供远程的音视频录制，通过双方甚至多方通过网络通话，将通话过程进行全程的音视频录制。远程视频双录，让开户、理财购买等不再受时空限制！

在传统的客户服务过程中，经常会出现这样的问题：客户通过文字或电话聊天进行业务咨询，但由于问题的描述往往难以清晰传达，导致双方的服务沟通费时费力，体验效果不佳。如果此时能够通过远程视频双录面对面交谈，将更直观地传递正确的信息和指导用户解决问题，甚至协助用户操作解决问题，这将提高服务的便利性和效率。现客户与客服之间的即时沟通交互，向客户提供“可视、可听、可互动”的视频服务，相比文字、语音交流存在回复不及时的情况，视频客服可视化程度更高、传递内容也更丰富。随着RTC和5G等创新技术的融合运用，视频客服应运而生，通过视频通话、多人同屏的方式实视频客服作为一种创新服务交互模式，近几年在各行各业得到充分应用。例如，在远程业务办理中，客户可以通过视频与客服进行实时交流，完成办理手续；在视频面签中，客户可以通过视频与银行或其他金融机构进行实时身份验证；在咨询中，客户可以通过视频专业人士进行实时交流，获得专业的指导和建议；在远程电子自助中，公众可以通过视频与部门进行实时交流，了解政策法规和办理流程；在公共安全领域，视频客服可以用于实时监控和紧急事件的处置；远程视频双录是一种技术，同时录制现场和远程参与者的视频画面，以便参与和回放。顺义区签里眼视频面签（双录）SDK哪家好

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远程视频双录是指通过技术手段同时录制视频和音频，以便保存和回溯。在金融业务中，视频双录主要用于远程银行业务办理和客户服务，以保障金融交易的安全性和合规性。视频双录的在于回溯和查看，所以对于录制文件的清晰度、防篡改有着较高的要求。同时，视频双录并不是孤立的一项功能，而是需要通过连接其他功能协同记录金融客户操作行为，比如白板、屏幕共享能力等，所以视频双录的协同能力就显得尤为。在实现视频双录时，需要关注以下问题：适配性：视频双录技术既需要具备稳定的实时互动与录制技术能力，也需要具备国产化适配能力；在硬件适配方面需要减少对特定摄像头的依赖，对高拍仪、移动设备摄像头均做到适配。音视频质量：需要保障音视频的清晰度、同步性和流畅性，同时提供时间戳、水印的功能来防止视频被篡改。用户体验：在进行业务确认与沟通的过程中，良好的音视频引擎可以为用户带去的使用和互动体验，提升客户对金融机构好感度。总之，视频双录是一种有效的记录手段，可以保障金融业务的安全性和合规性，提高客户的信任度和满意度。昌平区签里眼视频面签（双录）SDK平台

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