龙岗区运营智慧零管体系介绍

(1)战略决策。知识经济时代，知识已经成为企业生存与发展的**竞争资源，智慧资源与能力，作为比知识更高级与重要的资源，更应该提升到企业战略高度加以管理和利用。智慧管理的战略决策职能包含两重含义：①应充分利用智慧资源与能力提高企业战略决策水平；②将智慧资源及能力的开发与管理纳入到企业战略管理，将它视之为企业**为**的财富，一切管理活动都要围绕智慧管理目标展开，一切企业决策都要有利于智慧资源与能力的开发与管理。智慧零管体系还包括客户关系管理模块，帮助企业建立和维护与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。龙岗区运营智慧零管体系介绍

智慧管理是指发挥企业运用智慧的能力(包括建设能力、操作能力等)，对企业的智慧资源进行系统管理，以实现企业可持续发展的过程。智慧资源包括企业家特殊才能、高级技能人员经验、组织惯例和组织本能、产业链适应性资源、产品品牌价值等。智慧管理是一种新型管理模式，其过程包括战略决策、经营组织、内涵领导、智能控制等。智慧管理的内涵主要由以下3个层面构成：1.资源层智慧管理的对象是智慧资源，企业的智慧资源不如知识管理中的知识资源***，其重点是能为企业战略决策起决定性影响的**资源。龙岗区运营智慧零管体系介绍智能环境监测系统可以实时监测空气质量和噪音水平，提供环境保护和改善的建议。

高级技能人员的经验有时很难用显性知识或者隐性知识来概括，高级技能人员的综合能力已经嵌入在他们的技术活动中，已经超越了简单的知识范畴。如果说企业家特殊才能决定了一个企业的经营战略与路线的话，那么高级技能人员经验就决定了一个企业的技术变革与创新路径，它们对企业的可持续竞争优势培育与提升具有重要意义。(3)组织惯例与本能。企业在生存、发展与演化过程中，会对历史路径产生记忆，形成对未来的 一种定式判断，从而影响活动模式、程序与规则，这就是组织惯例。

(3)内涵领导。智慧管理强调组织领导的重要性，尤其是强调精英***物的精神和能力在企业战略决策与组织凝聚中的作用。智慧管理将充分发挥企业中精英***的作用，并专注于强化精英***的凝聚力和培育企业组织中的心理契约和情感联系。因此，智慧管理中的组织领导不再是传统企业组织中机械、官僚式的领导，也不是知识管理中强调的无为、宽松型的领导，而是通过“**”实施的内涵型领导，它结合了集权与分权优势，还增强了企业文化与组织领导力。同时，组织需要建立灵活的组织结构和流程，实现快速决策和执行。

(4)智能控制。智慧管理中的控制不依赖于高度集权和监控，不依赖于特意而为的它组织，而是强调寓控制于日常的管理与领导中，充分发挥智慧资源与能力的作用 对组织实施智能型控制。智能控制的优势在于能高效实现企业经营管理的控制功能，而且是一种包含适应环境与风险预防的事前控制、资源协同与风险管理的事中控制、信息反馈与风险评估的事后控制，是***的控制系统，同时也是一种能自创生、自复制、自适应、自修复的自组织复杂系统。智慧管理不仅是资源管理，更是能力管理。运用智慧资源的能力体现为建设能力和操作能力两个方面。南山区管理智慧零管体系费用

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根据智慧管理的内涵，智慧管理包括企业家特殊才能管理、高级技能人员经验管理、组织惯例与本能管理、产业链适应性资源管理和产品品牌价值管理等。要形成理论，还需要对智慧管理的内容加以归类，寻找理论内在的共同规律。为此，我们将从人才智慧管理、组织智慧管理和无形智慧管理3个方面依据载体进行分类归纳与整理。(1)人才智慧管理。人才智慧管理是对嵌人在企业家和高级技能人员中的才能与经验等智慧资源实施的管理，考虑人才的主观能动性和主动适应性，以激励为主要方法，推动高级人才充分发挥其掌握的智慧资源的作用，提升人才智慧管理能力。龙岗区运营智慧零管体系介绍

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