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(2)方法论。设计独特而系统的方法论体系是使智慧管理比其它管理方式在操作层面具有优势的保障。方法论体系也是智慧管理中**难以开发和实现的，因为方法论虽然能够引进、消化、吸收、再创新，但要实现一种方法和一种理论的真正融合，需要许多特质性知识，要打造一种全新的方法群，则更是难上加难。因此，在智慧管理方法论开发过程中，要注意以下几点：①要重视引进、消化、吸收、再创新与原始创新的结合，既要注意现有方法的引入，更要注意全新方法的开发；零管理则是指减少冗余的管理环节和流程，简化组织的管理结构和流程，提高组织的灵活性和响应速度。盐田区品牌智慧零管体系平台

一是智能管理之所以成为现实，技术可能性提供了重要保证。信息技术大发展以来，企业管理进入了信息时代，而企业生存发展的需要、信息管理的发展、人工智能思想与技术在企业的延伸共同造就了企业智能管理的出现，虽然还不是很成熟，但是智能管理是企业管理的必然方向。同时，企业智能管理的不断发展也加速了信息技术与智能技术的发展。 [2]二是智能管理的**是智能决策。智能决策的主要内容是配置企业资源，建立并维持企业运营秩序。按照管理大师西蒙的决策理论，管理的**问题是决策，因此智能管理的**就是智能决策。企业中流行的集成计算机制造系统(CIMS)、企业资源计划系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)等都在朝着智能化方向发展。罗湖区品牌智慧零管体系咨询热线首先，智慧零管体系通过物联网技术实现设备的互联互通，实现设备之间的数据共享和信息传递。

三是智能管理是在过去各项管理的基础上，以实现“人因素”高效整合和“人机协调”为目的的综合管理体系。智能管理是一种思想、一个模型、一个体系，它的目的并非**已经成熟的管理模块，其追求的目标是以智能的方式改造管理体系，实现企业管理中“人因素”高效整合，实现“人机协调”。很多企业信息管理、商务智能失败的**问题是未能实现“人因素”管理和“人机协调”，就像一百多年前工人与机器的对抗一样。四是智能管理追求的**终结果是创造人机结合智能和企业群体智能。智能管理与信息管理和知识管理比较大的不同在于其追求的**终结果是创造“人机结合智能”与“企业群体智能”，德鲁克(1999)认为：“20世纪，企业**有价值的资产是生产设备。21世纪，组织**有价值的资产将是知识工作者及其生产率。”笔者认为，21世纪企业中的每一名员工都应该成为知识工作者，而21世纪企业**重要的资源是知识，**重要的能力是人机结合智能和企业群体智能，因为知识工作者的生产率保证来源于人机结合智能和企业群体智能。

(1)目标专注原则。企业在实施智慧管理时，不应像知识管理那样将管理**和管理目标放在知识资源上，从而忽视了价值增值和企业的可持续发展；智慧管理明确其目标是通过智慧资源与能力实现价值转化与价值增值，只要有利于价值实现的无形资产与能力，都可以看成是智慧资源。因此，目标专注非常重要，只有在目标的引导下，才能保障智慧管理效能。(2)**定位原则。企业在实施智慧管理时，要将其重点放在**和宏观层面，如强化对高级人才、**资源、综合能力及总体文化的追求和把握等。它可以提升居民和用户的生活质量，创造更加舒适、安全和便利的生活环境。

另外，在智慧能力形成后，利用智慧能力来组织利用智慧资源更是重中之重，因为只有这样才能实现智慧管理目标。要实现智慧管理在企业中的主导地位，就必须将智慧能力扩散到企业管理的各个方面。实现智慧能力的扩散，需要智慧管理战略及其职能的辅助与推广，更需要为智慧能力扩散提供健全的机制、文化保障。在智慧能力培育与扩散上，存在着很大的学问，由此可以形成一套独特的智慧能力培育与扩散理论，这有待进一步开发。3)智慧资源与能力的整合及创新。企业中存在着各种不同的智慧资源与智慧能力，要实现智慧管理的系统功能，就必须将这些不同的资源与能力整合到一个管理范式下，通过资源与能力的协同效应强化智慧管理效果与目标。智慧零管体系的理念是以智慧化为导向，以零管理为手段，实现组织的高效运作和持续发展。龙岗区品牌智慧零管体系要求

智慧零管体系还包括客户关系管理模块，帮助企业建立和维护与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。盐田区品牌智慧零管体系平台

**定位是智慧管理区别于其它管理理论的特点，也正因为如此，智慧管理的实施需要依靠智慧管理自身的精神力来引导和控制其它辅助性管理理论与方法，从而保证智慧管理理念和目标得到推动与落实。(3)抓大放小原则。企业实施智慧管理，要摆脱知识管理和智力资本管理以及其它传统职能管理的弊病，不能采取宽泛式管理，更不能自上而下地机械式控制，而应该集权与放权相结合，将重点放在相对**与重要的资源和能力上，将企业80%的精力用来管理企业20%的资源与能力。盐田区品牌智慧零管体系平台

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