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作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化，并有相关制度保证，而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。要作到这一点要遵循几个步骤：首先要向员工解释走出去和顾客沟通，倾听顾客的重要性，其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通，第三要鼓励员工走出办公室，尽可能定期去拜访顾客。第四要做一点因为倾听而改变的事情，使倾听变得有意义。所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环：管理人员决定倾听到发现倾听的办法，到倾听的行为，到依据倾听到的信息做改变，到检查结果，***回到决定倾听。企业在倾听循环中不断了解顾客，不断进步。智慧营销体系在电子商务领域广泛应用，通过个性化推荐、广告等方式提升用户购买转化率。龙岗区信息智慧营销体系平台

在取得经验和能力的基础上，及时组织滚动复制式的推广。企业在导入和实施深度营销管理模式应注意到：1要集中营销资源于竞争的关键环节，利用杠杆效应，整合流通领域的市场资源。2营销领域的变革，需要企业整体的系统协同，要注意**的艺术“在变革中保持秩序，在秩序中保持变革”，因势利导，循序渐进。3企业高层理念认同、思想统一，采用自上而下、全员参与的变革方式，保证强大的组织力和执行力。4营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的，要着重客户顾问队伍的建设。龙华区信息智慧营销体系收费通过智能营销工具，他们实时监控市场反馈和数据，及时调整营销策略，提高了营销效果和ROI。

智慧营销体系是指利用先进的科技手段和数据分析技术来实现更精细、高效的营销策略和活动的一种全新模式。随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，传统的营销方式已经无法满足企业在竞争激烈的市场环境中的需求，智慧营销体系应运而生。智慧营销体系的**是数据驱动和智能化决策。通过收集、分析和利用大数据，企业可以更好地了解消费者的需求和行为，从而制定更加精细的营销策略。智慧营销体系还可以通过人工智能、机器学习等技术，实现个性化营销、智能推荐、自动化营销等功能，提升营销效果和ROI。

营销1.0时代是以产品销售为中心营销阶段，该阶段的营销手段较为传统，主要通过广告方式、价格战促进产品销售，相对而言具有一定的复杂性以及落后性，同时营销的过程难以控制，该阶段的主要营销理论有4P（产品、渠道、价格、促销）、罗瑟·里夫斯（RosserReeves）USP理论，在1.0时代卖方市场权利大于买方。 [1]该阶段已经将营销从产品中心转移为消费者为中心，产生的背景是市场权利从卖方转移向买方，营销理论有STP（市场细分、目标市场、定位）、4C（顾客、成本、便利性、沟通）、AISAS（注意、兴趣、搜索、购买、分享）、大卫奥格威品牌形象理论、品牌建筑师（BrandArchitect）理论等。文案要有吸引力，能够引起用户的兴趣，让用户停下来继续阅读。

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智能营销是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网，物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。而“智能”在中文中是，指人的智慧和行动能力。智谋与才能。《管子·君臣上》：“是故有道之君，正其德以莅民，而不言智能聪明。”《汉书·高帝纪下》：“***下贤者智能岂特古之人乎？”，即智与能的结合，智为知，能为行，知行合一。“知行合一”是明朝思想家王守仁提出来的，讲究不仅要认识（“知”），尤其应当实践（“行”），只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”。龙岗区信息智慧营销体系平台

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